Kesalahan biasa yang dilakukan oleh perniagaan dalam talian dan cara mengelakkannya

Jangan Lupa Komuniti Anda

Inilah kesilapan pertama yang sering saya lihat dengan perniagaan: Mereka fikir mereka boleh mengatasi dunia. Ini mungkin benar, saya tidak berusaha untuk mengaburkan impian anda. Masalahnya ialah, jika anda menjalankan perniagaan tempatan, anda perlu memulakan dengan memastikan tumpuan khalayak anda dekat dan tepat. Komuniti anda harus menjadi keutamaan. Sudah tentu, buka pintu untuk penjualan global, tetapi demi kemajuan dan reputasi tempatan - dan oleh itu kesinambungan - anda harus berhubungan dengan orang di sekitar anda.

Untuk sokongan dan kebaikan, cadangan segera cuba forum tempatan tetapi sedar pengguna mendapat tawaran murah, barang percuma dan bantuan 'turun jalan'. Mungkin anda boleh menawarkan angkat atau berjalan anjing itu dalam perjalanan ke apa yang anda lakukan, menghantar, Instagramming dan tweet semasa anda pergi. Anda boleh membina halaman perniagaan dengan pasti, tetapi di laman web seperti Gumtree atau FridayAd (laman web barang murah UK), anda perlu membayar untuk menghantar kepada khalayak tempatan (rawak) mereka yang dijamin, seolah-olah ia adalah iklan.

Pengoptimuman Tempatan Adalah Keutamaan

Servis kawasan setempat anda. Bekerja secara luar dalam bulatan yang boleh anda uruskan untuk reputasi yang hebat

Jangan Kacau dengan Reka Bentuknya

Pastikan gambar dan jenama anda sesuai dengan reka bentuk dan kualiti. Inilah lembaran cheat. Secara peribadi, saya tidak menolak seni klip buatan sendiri kerana ramai yang menyamakannya dengan menjimatkan wang; tetapi jangan lupa ini akan menjadikan anda kelihatan murah dan hanya menarik minat mereka yang sibuk mencari tawaran.

Cubalah dan jaga perkara yang cerdas dan dengarkan pereka atau pencetak yang menasihati anda meningkatkan resolusi atau imejan. Juga, jangan buat grafik sendiri dan harapkan profesional menghormati anda jika anda tidak tahu apa yang anda lakukan. Ia memerlukan pengalaman dan kemahiran bertahun-tahun untuk melatih mata seni dan memahami beban kerja sebenar yang berkualiti yang akan menjadikan jenama dan pemasaran anda tercermin dalam cahaya terbaik mereka. Mereka tahu perbezaan antara warna jenama yang berfungsi dan warna yang kita gemari sejak kecil yang melenyapkan pelanggan.

Sekiranya Anda Bukan Pereka, Jangan Menyentuhnya

Reka bentuk grafik memerlukan kemahiran dan pengalaman yang perlu dibayar untuk menjimatkan masa dan kesilapan

Jangan mengambilnya secara peribadi

Anda mungkin merasakan minat dan perniagaan anda saling terkait. Baguslah. Beri diri anda rehat dan jangan menjadi media anti-sosial dengan tingkah laku anda. Jangan biarkan apa-apa maklum balas - atau anda - mengesampingkan perniagaan anda daripada mengenal dan belajar daripada sesiapa sahaja dari rakan sekerja hingga troll dan mengetahui apa yang dapat anda berikan.

Jangan putus asa atau kecewa kerana anda tidak dapat menjual langsung, atau merasakan bahawa orang tidak mendapat apa yang anda mahukan. Ya, sepertinya rangkaian dan media memilikinya melebihi satu tong, tetapi sebilangan besarnya sama baiknya dengan iklan percuma lain, terutama jika anda bermain dengan baik. Pada akhirnya, pelbagai platform (atau banyak bahagian depan kedai) bermaksud anda boleh memilih dan menargetkan iklan tanpa batas untuk mengingatkan khalayak anda bahawa anda berada di sana untuk mereka dan akan selalu ada.

Jangan Tidak Sesuai

Dalam entri apa pun, blog, tweet atau muat naik tidak termasuk watak perniagaan terbaik anda. Sementara itu, di dalam laman web ini jangan keluar dari etika media sosial.

Mari kita gunakan contoh ekstrem untuk menunjukkan maksud saya: Sekiranya laman web adalah gaya hidup Fetlife alternatif (untuk dua juta + pengguna keriting) dan anda membuat dan mengedarkan kondom, anda masih tidak dapat menggunakan:

jualan keras (bukan konsensual)
pendapat yang tidak sensitif dan tidak berasas
senarai harga sejuk

… hanya kerana rangkaian 'di luar sana', bukan berdasarkan pengalaman anda, atau anda percaya bahawa pengguna laman web ini terlalu 'berfikiran luas'.

Sebaliknya, pendekatan tidak langsung dan menyokong lebih baik: anda boleh mempertimbangkan untuk menanggapi siaran yang berkaitan dengan kondom, membeli kempen iklan bayar per klik (untuk iklan di sepanjang bar sisi) atau mengumumkan acara, menawarkan bantuan individu atau nasihat umum.

Kekal dengan Karakter Perniagaan dan Gaya Rumah

Tetap ramah, sopan dan profesional dan nikahi dengan kepakaran dan gaya yang konsisten

Jangan Bunuh Buzz

Dengan bersesuaian memerlukan kesedaran mengenai platform: Sebaliknya, maklumat halus dan tidak bertarget mengenai produk kondom yang kita bincangkan di atas mungkin tidak diterima di banyak laman media sosial biasa.

Mengeposkan atau menjalankan kempen harus menetapkan nada yang tepat atau membangkitkan semangat kerana anda tahu apa yang akan diterima atau diinginkan.

Di mana sahaja anda bertindak balas atau bertindak balas, maka dengan maklum balas anda hendaklah sentiasa bersikap sopan, diberitahu dan 'pakar' dengan mesej anda. Sekali lagi, tetap konsisten setelah anda memutuskan dasar balasan terhadap aduan biasa. Tetapi ingatlah untuk menyesuaikan diri atau mengikuti arus: media sosial dapat menjadi barometer yang sangat baik bagi pendapat masyarakat dan perubahan budaya yang unggul. Ini bermaksud memahami kapan harus tidak memihak dan kapan menaiki tren popular yang berkaitan dengan penawaran anda. Ini mungkin bermaksud menerima publisiti buruk dan meminta maaf atau lelucon yang membuat diri sendiri, jadi membalikkannya.

Jangan Keliru Statistik Dengan Data

Data membantu anda melihat sejauh mana prestasi anda. Statistik selalunya merupakan angka sewenang-wenang yang dikeluarkan untuk menceritakan sebuah kisah. Anda mahukan statistik? Untuk laman sosial di sini anda pergi. Hanya kerana laman web mempunyai banyak pengguna, adakah ini bermaksud menguntungkan atau bergaya?

Perkara utama yang harus anda hargai ialah anda hanya memerlukan sebilangan kecil interaksi berbanding dengan platform bersaiz negara ini, dan kami bercakap dengan peratusan titik perpuluhan. Sebaik sahaja anda memahami fokus menganalisis data di bahagian belakang halaman media sosial anda dan bersenam:

Siapa khalayak sasaran anda: Demografi
Sekiranya orang-orang ini sesuai dengan sasaran yang anda inginkan dan menggabungkannya dengan sewajarnya
Mengapa mereka menjadi khalayak anda: Apa yang membuat mereka menggunakan perkhidmatan anda dan juga laman web
Di mana mereka berada dan bagaimana mereka mendengar tentang perkhidmatan anda
Apa yang membuat mereka mengklik dari laman SM ke laman web anda
Apa yang membuat pengguna SM yang kini 'dilacak' ini membeli

Gunakan Data untuk Membantu Anda Maju, Bukan Hanya untuk Memberi kesan

Di mana sahaja klik mungkin berasal dari praktik analitik anda untuk menukar lawatan laman web menjadi penjualan

Jangan Terlalu Mencapai Sasaran Anda

Oleh itu, anda fikir satu bilion orang akan menyukai perkhidmatan atau produk anda? Kempen iklan dengan laman rangkaian seperti Facebook dapat diatur sesuai anggaran dan membantu Anda menargetkan adat istiadat dan demografi tempatan. Lebih penting lagi, ini akan memastikan matlamat kempen anda dapat dikendalikan, realistik dan dapat dicapai.

Lebih penting lagi, ia akan memaksa anda untuk duduk dan mencari tahu siapa yang paling memerlukan anda dan mengapa memberitahu bagaimana anda akan menulis iklan dan profil, promosi, catatan, blog, video, nasihat dan tweet percuma.

Kedengarannya banyak kerja, tetapi tidak seperti yang anda fikirkan, ini lebih mengenai kualiti daripada kuantiti.

Selesaikan berapa banyak laman web yang ingin anda uruskan. Dua atau tiga orang yang dihadiri satu atau dua kali seminggu adalah lebih baik daripada selusin akaun setengah mati. Rancangkan nombor yang ingin anda jangkau dan sesuaikan semasa anda pergi, sesuai dengan sasaran anda untuk setiap persekitaran sosial dalam talian.

Setelah anda menentukan dari mana pengikut SM anda yang membeli datang menjaganya, menjadikan peminat menjadi penyokong besar dan dengan menawarkan mereka insentif yang dipesan lebih dahulu dan memasukkannya ke dalam proses keputusan anda. Kenapa? Kerana mereka mungkin tahu lebih banyak daripada anda dan mempunyai cadangan menguntungkan yang tidak anda fikirkan.

Ikuti Inovasi Rangkaian Sosial

Jaringan media sosial bertahan dalam aliran pendapatan baru dari pengguna yang mereka fasilitasi

Jangan Lupa Jejaring Sosial Dalam Perniagaan

Perhatikan bahawa nama rangkaian sosial yang besar semuanya bersaing untuk mengumpulkan pengetahuan mereka dan menggabungkan atau menggabungkan platform untuk perkhidmatan yang lebih baik dan pulangan kewangan belakang, kebanyakannya mereka bekerja sama dengan baik, tetapi kadang-kadang format, pautan atau penyampaian pertembungan kandungan asal mereka.

Bagi anda, penting untuk diingat bahawa rangkaian sosial juga ada dalam perniagaan, jadi perhatikan setiap berita dan perkembangan mereka akan membuat anda terus maju atau menghentikan anda dibawa ke jalan yang buta. Anda hanya perlu memikirkan Snapchat kehilangan berjuta-juta kerana mereka membuat perubahan atau MySpace ketika laman web mereka tersumbat dengan terlalu banyak iklan dan bahagian yang bergerak.

Facebook mengumpulkan data peribadi dan menjual iklan anda berdasarkan carian maklumat yang dikumpulkan; sementara Google, mengumpulkan data umum untuk carian organik dan berbayar (dari senarai anda) dan rujukan silang untuk mengatakan, peta dan perkhidmatan gambar. Untuk memperoleh lebih banyak kelebihan Google+ dilancarkan pada tahun 2015 untuk mencuba dan memanfaatkan rangkaian sosial. Ulasan bercampur-campur mengenai kejayaan usaha ini, tetapi ia masih mempunyai 400 juta + pengguna. Perasaan saya adalah bahawa ia akan menjauh dari rangkaian sosial dan fokus pada perniagaan, media atau kedua-duanya.

Kami Memberi Tindak Balas terhadap Kandungan Visual dengan Lebih Baik

Perbezaan antara kandungan sahih dan gambar stok: Mana yang anda percayai, jadi makan?

Jangan Lupa Memaksimumkan Kandungan Anda

Perhatikan bahawa banyak laman media baru dapat dihubungkan secara automatik ke rangkaian lain atau jenama media sosial menggunakan pautan logo atau widget.

Sebagai tambahan, penting untuk anda diingatkan untuk memanfaatkan sepenuhnya kandungan anda semasa anda tweet, posting, blog dll. Ini bermakna sekurang-kurangnya:

Menghubungkannya dalam rangkaian anda dengan hashtag dan pautan
Tetap konsisten dan berkualiti (dan terbukti!)
Menggunakan trend semasa atau musim sebagai lynchpin
Menjadi visual dan menggunakan gambar dan video yang asli jika boleh
Mengetengahkan mengapa kandungan itu menarik minat orang
Tidak menjual secara langsung melainkan tawarannya luar biasa dan jarang berlaku
Menggunakan kandungan yang dimuat dengan cepat, boleh diklik dan berfungsi pada telefon
Menghantar kepada penyokong atau memberi tag kepada pemberi pengaruh (dengan lebih banyak pengikut)
Mengomentari siaran atau forum berkaitan dengan pautan ke laman web anda

Semoga berjaya dan nikmati reputasi anda, jangan lupa, sebahagian besarnya adalah percuma untuk melakukan ini dan hanya dapat memanfaatkan cita-cita anda. Terus mensasarkan dan menjaga khalayak anda dan selebihnya akan mengikutinya.