Menjadi pembantu escrow: perihal tugas dan tugas

Ketahui semua tentang apa itu pembantu escrow dan apa yang diperlukan oleh perihal pekerjaan!

Canva

Memegang ijazah sastera saya ketika saya memasuki lautan pekerjaan dan wawancara yang tidak menentu, saya tidak pernah menjangkakan bahawa percubaan saya untuk melarikan diri dari runcit akan menjadikan saya bekerja di escrow. Sebenarnya, saya tidak pernah benar-benar mendengar escrow sehingga saya melamar pekerjaan itu. Hampir dua tahun saya mencari kerjaya, saya membuat carian Google dengan panik dan memilih pakaian terbaik untuk wawancara untuk peluang memulakan karier yang tidak saya ketahui.

Beruntung bagi saya, untuk memulakan sebagai pembantu escrow tidak memerlukan apa-apa lebih daripada ijazah hanya kerana memiliki ijazah. Bagi mereka, seperti saya, dengan gelar yang tidak mempunyai reputasi terbaik di luar sana kerana "berguna" dalam dunia pekerjaan, escrow boleh menjadi permulaan yang baik. Sebenarnya, orang yang saya bekerja sebagai pembantu bahkan tidak mempunyai diploma sekolah menengah. Namun, tidak semua syarikat escrow sama, jadi mereka mungkin memerlukan ijazah atau lesen dalam bidang yang berkaitan, seperti perbankan atau harta tanah untuk menjadi pembantu escrow. Mereka juga mungkin memerlukan pengalaman dalam bidang yang berkaitan bagi mereka yang tidak memiliki latar belakang pendidikan.

Sekiranya anda mempertimbangkan untuk menjadi pembantu escrow, saya telah memberikan gambaran ringkas mengenai pekerjaan yang diperlukan di sini, dan juga penerangan mengenai escrow bagi mereka yang mungkin tidak pernah mendengarnya sebelumnya. Ingat, setiap syarikat escrow berbeza dan keperluan untuk escrow berbeza mengikut negeri. Apa yang saya senaraikan di sini adalah berdasarkan pengalaman saya sendiri menjadi pembantu escrow sehingga syarikat yang mungkin anda pilih untuk melamar mungkin mempunyai jangkaan yang agak berbeza untuk tugas pekerjaan seorang pembantu escrow.

Apa itu Escrow?

Sekiranya anda tidak tahu apa itu escrow, tidak mengapa. Kebanyakan orang yang datang melalui pejabat tempat saya bekerja tidak tahu siapa kita atau apa yang kita lakukan, walaupun pada hari penutupan. Apa yang dilakukan escrow dan bagaimana mereka melakukannya berbeza dari negeri ke negeri dan syarikat ke syarikat. Pada dasarnya, escrow adalah orang tengah (atau wanita) yang tidak memihak antara dua pihak (pembeli dan penjual, peminjam dan pemberi pinjaman, dll). Pegawai escrow dan pembantu escrow hanya bertindak di bawah arahan untuk menghantar kertas, melengkapkan dan merekodkan dokumen, dan menerima dan mengeluarkan dana.

Pembantu escrow bekerjasama rapat dengan ejen harta tanah dan mesti mematuhi undang-undang dan peraturan harta tanah.

Kebenaran melalui Wikimedia Commons (CC License)

Menjadi Pembantu Escrow

Deskripsi kerja

Unsur asas penerangan pekerjaan untuk jawatan ini adalah bahawa anda bertindak sebagai detektif di samping pegawai escrow, menyatukan semuanya ke dalam satu pakej yang rapi yang siap digunakan pada hari penutupan transaksi. Terdapat beberapa maklumat asas yang diperlukan oleh pegawai escrow untuk membuka transaksi, yang mana sebahagian besar pembantu escrow mesti mengumpulkannya secepat mungkin:

• Alamat jalan dan nombor petak (jika ada)
• Harga jualan
• Nama penuh semua pembeli dan penjual
• Status perkahwinan semua pembeli dan penjual
• Maklumat hubungan untuk semua pembeli dan penjual (alamat surat, nombor telefon, dan alamat e-mel)
• Nama pemberi pinjaman, nombor pinjaman, dan maklumat hubungan yang ada
• Maklumat hubungan pemberi pinjaman baru (jika ada)
• Maklumat Persatuan Pemilik Rumah (seperti alamat, maklumat syarikat pengurusan, dan bayaran)
• Jumlah komisen

Berorientasikan perincian adalah salah satu aspek utama dalam penerangan pekerjaan seorang pembantu escrow. Seperti yang telah saya nyatakan, escrow hanya berfungsi berdasarkan arahan, yang biasanya terdapat dalam bentuk perjanjian jual beli, borang pesanan, dan lain-lain. Anda tidak perlu membaca semuanya demi perkataan, pastikan anda mencari bahagian-bahagian utama setiap dokumen yang penting untuk memastikan urus niaga terus berjalan. Adakah penjual memberikan semua maklumat hubungannya? Adakah pembeli bujang atau berkahwin? Ini adalah dua daripada banyak soalan yang ingin anda tanyakan pada diri sendiri ketika pertama kali membuka transaksi baru.

Sebagai pembantu escrow, kemungkinan besar anda akan menghantar surat dan cek dan membuat panggilan telefon yang diperlukan untuk pelbagai fail pada peringkat yang berbeza dalam transaksi. Bersedia untuk banyak tugas, dengan banyak masa di telefon dan menaip e-mel semasa menyiapkan dan / atau menghantar dokumen.

Komponen ketiga yang paling penting dalam penerangan pekerjaan untuk pembantu escrow ialah anda mesti mempunyai kemahiran perkhidmatan pelanggan yang hebat. Jangan terkejut jika orang memanggil anda sedikit cemas atau tertekan mengenai tarikh akhir atau aspek lain dari transaksi yang mungkin menjadi sedikit lebih sukar daripada yang dijangkakan. Nasihat terbaik yang saya terima dari pembantu escrow yang telah bersara setelah saya diambil bekerja adalah bahawa anda hanya dapat melakukan begitu banyak dalam satu masa. Dia berkata untuk ingat untuk mengambil sesuatu selangkah demi selangkah dan jangan terburu-buru kerana anda mungkin membuat kesilapan dan hanya memburukkan lagi keadaan.

Di samping itu, anda mesti ingat untuk tidak pernah membuat janji kepada pelanggan untuk sesuatu yang lebih daripada yang anda boleh lakukan atau memberikan nasihat untuk sesuatu yang anda tidak tahu. Pegawai escrow dan pembantu escrow tidak boleh memberi nasihat undang-undang. Sekiranya ragu-ragu, rujuk pelanggan kepada seseorang yang berkaitan dengan pertanyaan atau masalah yang mereka miliki seperti ejen harta tanah, peguam, atau pemberi pinjaman mereka, daripada cuba menjawab sesuatu sendiri.

Sebagai contoh, salah satu soalan yang paling biasa saya dapati apabila penjualan ditutup adalah "baiklah, di mana kunci saya?" Ini adalah soalan yang boleh dijawab oleh ejen harta tanah, memandangkan merekalah yang mempunyai kunci harta tanah. Biasanya, mereka memberikan kunci pada hari yang sama, yang saya maklumkan kepada pelanggan, tetapi selalu terbaik bagi pelanggan untuk tetap meminta ejen harta tanah untuk memastikannya.

Tugas Pembantu Escrow

Seperti yang telah saya nyatakan, pembantu escrow melakukan banyak pekerjaan detektif, mencari dokumen, mengumpulkan maklumat, dan mengirimkan maklumat yang tepat kepada orang yang tepat untuk memastikan transaksi terus berjalan. Setiap syarikat berbeza, tetapi ada beberapa tugas asas yang mungkin anda harapkan sebagai pembantu escrow, seperti berikut:

• Surat kiriman
• Mengumpulkan maklumat hubungan
• Mengumpulkan maklumat kewangan
• Menghantar dan / atau menghantar dokumen
• Memasukkan maklumat ke dalam sistem komputer
• Menulis dokumen
• Menjawab telefon dan e-mel
• Mengeluarkan dana
• Menyiapkan janji
• Menanggapi permintaan maklumat
• Lakukan tandatangan
• Laporan tajuk pesanan

Sebagai pembantu escrow, adalah penting untuk memahami pelbagai jenis dokumen serta undang-undang dan peraturan mengenai urus niaga harta tanah. Bagi mereka, seperti saya, yang dapat memperoleh pekerjaan ini tanpa pengalaman atau pendidikan yang berkaitan, ini mungkin menakutkan, tetapi, membaca dokumen semasa anda mendapatkannya akan membantu membiasakan diri dengan cepat.

Pembantu escrow mestilah multi-tasker yang cepat, dapat menangani beberapa tarikh akhir yang ketat dan tetap memberi senyuman di wajah mereka untuk pelanggan yang masuk. Gambaran dan tugas pekerjaan dan pembantu pengawal mungkin kelihatan agak menakutkan, tetapi, ini boleh menjadi pekerjaan yang sangat menyeronokkan, terutamanya apabila anda dapat membantu orang mencapai impian mereka untuk membeli rumah pertama mereka.

© 2013 Lisa