8 Faktor yang mempengaruhi komunikasi antara budaya di tempat kerja dan seterusnya

Mempelajari cara berkomunikasi di sebilangan budaya boleh menjadi sukar. Teruskan membaca untuk mengetahui petua dan trik.

Canva.com

Dalam era globalisasi ini, tempat kerja semakin bersepadu. Ini menjadikan komunikasi dan pemahaman lintas budaya lebih penting bagi semua orang, termasuk eksekutif, pemimpin perniagaan, pengurus tempat kerja, dan pekerja. Untuk mengembangkan kemahiran sebagai komunikator, kita mesti memperoleh pengetahuan praktikal mengenai faktor-faktor yang menjadikan komunikasi merentasi budaya berjaya atau gagal.

Apa Kesan Komunikasi Merentas Budaya?

Identiti budaya
Identiti kaum
Identiti etnik
Peranan jantina
Keperibadian individu
Kelas sosial
Umur
Identiti peranan

Artikel ini adalah perbincangan yang sangat asas mengenai bagaimana lapan faktor ini bekerjasama yang mempengaruhi komunikasi lintas budaya.

Seorang wanita Anglo-Eropah dari Amerika Syarikat dan dua lelaki dari Wilayah Yunnan, China.

1. Identiti Budaya

Budaya dapat didefinisikan sebagai nilai, sikap, dan cara melakukan sesuatu yang dibawa oleh seseorang dari tempat tertentu di mana mereka dibesarkan ketika kecil. Nilai dan sikap ini dapat mempengaruhi komunikasi antara budaya kerana norma dan amalan setiap orang akan sering berbeza dan mungkin bertentangan dengan nilai rakan sekerja yang dibesarkan di berbagai belahan dunia.

2. Identiti Kaum

Identiti kaum merujuk kepada bagaimana keahlian seseorang terhadap kaum tertentu mempengaruhi bagaimana mereka berinteraksi dengan rakan sekerja dari pelbagai kaum.

Menurut artikel Profesor Daniel Velasco, yang diterbitkan dalam Prosiding Persidangan Pembelajaran Bahasa Asia 2013, terdapat latihan untuk latihan antarbudaya yang meminta para peserta untuk menerangkan, menafsirkan, dan menilai objek atau gambar yang tidak jelas. "Jika seseorang akan melakukan tujuan yang tidak menyenangkan untuk mengungkap perkauman yang mendasari agar dapat belajar bagaimana berkomunikasi dengan budaya lain dengan lebih baik," tulis Velasco, "adalah perlu untuk melakukan latihan yang berhadapan langsung dengan rasisme." Kaedahnya, yang disebut EAD, meminta peserta untuk menerangkan secara objektif apa yang mereka lihat terlebih dahulu dan menilai apa yang mereka lihat. "Dengan bergerak ke belakang melalui proses…, kita dapat menghadapi perkauman yang mendasari, yang diharapkan dapat membuka jalan untuk kesadaran diri, penghormatan budaya,dan komunikasi antara budaya yang berkesan. "

3. Identiti Etnik

Identiti etnik menonjolkan peranan etnik dalam bagaimana dua rakan sekerja dari pelbagai budaya saling berinteraksi antara satu sama lain. Di Amerika Syarikat, orang Eropah berkulit putih cenderung tidak mengambil kira etnik mereka ketika berkomunikasi, yang hanya menyoroti pentingnya menangani etnik yang berbeza di tempat kerja sebagai cara mendidik semua rakan sekerja mengenai dinamika yang mungkin timbul antara individu kumpulan etnik yang sama atau berbeza.

Jadi apa perbezaan antara bangsa dan etnik? Menurut para pakar dari PBS, "Walaupun bangsa dan etnik mempunyai ideologi keturunan yang sama, mereka berbeza dalam beberapa cara. Pertama sekali, kaum adalah satu-satunya. Anda hanya boleh mempunyai satu kaum, sementara anda boleh menuntut gabungan pelbagai etnik. Anda boleh mengenal pasti secara etnik sebagai orang Ireland dan Poland, tetapi anda mestilah hitam atau putih. "

4. Peranan Jantina

Faktor lain yang mempengaruhi komunikasi antara budaya ialah jantina. Ini bermaksud bahawa komunikasi antara anggota dari pelbagai budaya dipengaruhi oleh bagaimana masyarakat yang berbeza melihat peranan lelaki dan wanita. Sebagai contoh, artikel ini melihat cara-cara budaya barat memandang pemisahan gender yang disetujui oleh pemerintah sebagai sesuatu yang menjijikkan. Reaksi orang Barat terhadap peraturan yang mewajibkan wanita di Arab Saudi untuk menutupi diri mereka dan hanya melakukan perjalanan di khalayak ramai apabila ditemani oleh ahli keluarga lelaki sebagai penindas dan memalukan. Ini melihat dunia melalui lensa Barat. Wanita Arab Saudi pada umumnya memandang dirinya dilindungi dan dihormati. Semasa mengkaji identiti jantina di Arab Saudi, penting untuk kita melihat budaya Saudi melalui lensa Saudi. Wanita di Amerika bergelut dengan stereotaip tradisional ini,sementara wanita di Arab Saudi menerapkan peranan budaya mereka.

5. Identiti Individu

Faktor identiti individu adalah faktor kelima yang mempengaruhi komunikasi silang budaya. Ini bermaksud bahawa bagaimana seseorang berkomunikasi dengan orang lain dari budaya lain bergantung pada sifat keperibadian mereka yang unik dan bagaimana mereka menghargai diri mereka sendiri. Sama seperti budaya yang dapat digambarkan secara luas sebagai "terbuka" atau "tradisional," individu dari budaya juga dapat dilihat sebagai "berpikiran terbuka" atau "konservatif." Perbezaan ini akan memberi kesan kepada cara beberapa individu dari budaya yang sama berkomunikasi dengan individu lain.

6. Kelas Sosial

Faktor keenam yang mempengaruhi komunikasi antara budaya adalah faktor identiti sosial. Faktor identiti sosial merujuk kepada tahap masyarakat di mana seseorang dilahirkan atau menjadi rujukan ketika menentukan siapa mereka mahu dan bagaimana mereka akan bertindak sewajarnya.

Menurut profesor Judith N. Martin dan Thomas K. Nakayama, pengarang Komunikasi Antarbudaya dalam Konteks (McGraw-Hill), "para sarjana telah menunjukkan bahawa kelas sering memainkan peranan penting dalam membentuk reaksi kita dan tafsiran budaya. Contohnya, bahasa Perancis ahli sosiologi Pierre Bourdieu (1987) mengkaji pelbagai tindak balas terhadap seni, sukan, dan aktiviti budaya orang lain dalam kelas sosial Perancis yang berbeza.Menurut Bourdieu, orang kelas pekerja lebih suka menonton bola sepak sedangkan individu kelas atasan seperti tenis, dan pertengahan- orang kelas lebih suka seni fotografi sedangkan individu kelas atasan lebih menyukai seni representasi. Oleh kerana penemuan ini mendedahkan, perbezaan kelas adalah nyata dan boleh dikaitkan dengan amalan dan pilihan tingkah laku yang sebenarnya. "

7. Umur

Faktor identiti usia merujuk kepada bagaimana ahli kumpulan umur yang berbeza saling berinteraksi antara satu sama lain. Ini mungkin difikirkan dari segi "jurang generasi". Lebih banyak budaya hierarki seperti China, Thailand, dan Kemboja memberi penghormatan dan penghormatan kepada para penatua mereka dan mengambil kira pendapat penatua mereka ketika membuat keputusan yang mengubah hidup. Budaya seperti Amerika Syarikat kurang memperhatikan penatua mereka dan cenderung tidak mengambil kira nasihat mereka semasa membuat keputusan penting. Sikap seperti ini terhadap usia menyebabkan faktor identiti usia mempengaruhi komunikasi antara budaya di tempat kerja.

8. Faktor Identiti Peranan

Faktor identiti peranan merujuk kepada peranan berbeza yang dimainkan seseorang dalam hidupnya termasuk peranannya sebagai suami atau isteri, bapa, ibu atau anak, majikan atau pekerja, dan sebagainya. Bagaimana dua anggota tenaga kerja dari dua budaya berbeza melihat pelbagai peranan ini mempengaruhi bagaimana mereka akan berinteraksi dengan rakan sekerja atau rakan sejawatnya.