Isi kandungan:
Teruskan membaca untuk melihat tiga model pengikut yang berkesan.
Canva.com
Untuk sebahagian besar abad ke-20, saintis tingkah laku organisasi memfokuskan pada aspek kepemimpinan-pengurusan dari hubungan pemimpin-pengikut. Pada akhir abad ke-20 (dipimpin oleh Robert Kelley, Ira Chaleff, dan Rodger Adair, hanya untuk menyebutkan beberapa), para sarjana mula mengalihkan perhatian mereka kepada pihak pengikut-bawah dari persamaan pembangunan organisasi. Sesungguhnya mereka mendapati bahawa banyak pengikut puas untuk menjadi pengikut; namun begitu berkomitmen untuk kejayaan jangka pendek dan jangka panjang organisasi mereka seperti mana-mana eksekutif tertinggi yang mereka kerjakan. Artikel ini memaparkan beberapa model pengikut yang dicadangkan oleh penyelidik organisasi ini.
Model Pengikut Robert Kelley
Profesor Carnegie Mellon Robert Kelley adalah orang pertama yang benar-benar mengambil alih nasib pengikut-bawahan. Pertama, dia melakukannya dalam artikel Harvard Business Review pada tahun 1988, "In Praise of Followers," dan kemudian secara lebih formal dalam karya maninya The Power of Followership , yang diterbitkan pada tahun 1992. Melalui penyelidikannya, Kelley memerhatikan dua dimensi umum pengikut termasuk: a) sejauh mana mereka berfikir untuk diri mereka sendiri dan (b) sikap mereka terhadap pekerjaan. Dari dua dimensi ini, Kelley menerangkan lima jenis pengikut termasuk:
- Domba
- Ya-orang
- Terasing
- Pragmatik
- Pengikut bintang
Domba
Kelley menggambarkan pengikut jenis domba sebagai pasif. Pada dasarnya pengikut jenis ini tidak mempunyai tahap pemikiran kritis dan dia juga tidak bermotivasi diri untuk menyelesaikan pekerjaan yang diberikan. Sebaliknya, pengikut jenis domba memandang pemimpin untuk melakukan semua pemikiran untuk mereka dan memotivasi mereka.
Orang Ya
Kelley menyifatkan jenis pengikut orang-orang yang betul-betul positif terhadap pekerjaan mereka, tetapi tidak mempunyai pemikiran kritis untuk diri mereka sendiri. Pekerja jenis ini boleh menjadi konformis yang ketat, mencari pemimpin untuk pemikiran, visi, dan arah. Apa sahaja kata bos, pergi dan pengikut ini melakukannya dengan bersemangat.
Yang Terasing
Menurut Kelley, pengikut jenis terasing berfikir untuk diri mereka sendiri, tetapi mempunyai sikap negatif. Kelley mencadangkan mereka mungkin pengikut teladan pada satu masa, tetapi entah bagaimana, sesuatu mematikan mereka; menyebabkan mereka terluka atau marah, ingin menghukum seseorang kerana itu. Setiap kali pemimpin mempunyai idea baru, pengikut yang terasing mengemukakan banyak alasan mengapa idea itu tidak akan berjaya. Dengan pengikut yang terasing, ini bukan mengenai kemampuan, tetapi sikap.
Pragmatik
Kelley menggambarkan pragmatik sebagai mereka yang duduk di pagar dan melihat arah mana angin bertiup. Mereka menunggu sehingga semua kepingan berada di tempat dan kemudian mereka melompat untuk melakukan bahagian mereka. Secara umum, mereka melihat bahawa pemimpin baru datang dan mengikuti visi dan idea baru mereka. Mereka berfikir jika mereka menghabiskan masa mereka dan melakukan cukup untuk bertahan hidup, maka itu akan mencukupi.
Pengikut Bintang
Pengikut bintang adalah mereka yang menggunakan pemikiran kritis, terlibat secara aktif, dan mempunyai sikap positif. Mereka tidak cenderung menerima keputusan pemimpin dengan meluangkan masa untuk memikirkan semua ramalan keputusan tersebut. Sekiranya mereka bersetuju dengan keputusan yang tepat, mereka akan kembali dengan sepenuh usaha. Sekiranya mereka tidak bersetuju dengan keputusan itu dan percaya akan memudaratkan kesihatan syarikat, pengikut bintang tersebut akan secara terang-terangan mencabar keputusan pemimpin dengan cadangan khusus alternatif yang membina. Pengikut bintang telah mendapat hak untuk didengar kerana dia selalu berusaha sebaik mungkin dengan sikap positif yang dapat dilakukan.
Pengikut Berani Ira Chaleff
Model pengikut pengikut kedua ditawarkan oleh Dr. Ira Chaleff dari Executive Coaching & Consulting Associates. Model Chaleff dinyatakan dalam penerbitannya, The Courageous Follower: Standing Up to and for Our Leaders . Seperti Kelley, Chaleff (1995) membahagikan model pengikutnya antara dua konsep yang luas termasuk (a) tahap sokongan kepemimpinan dan (b) tahap kesediaan untuk mencabar kewibawaan inisiatif kepemimpinan. Chaleff kemudian membahagikan dua konsep luas menjadi empat kuadran Keberanian Followership termasuk:
- Sumber
- Individualis
- Pelaksana
- Rakan kongsi
Sumber
Chaleff menggambarkan Sumber sebagai jenis pekerja yang menunjukkan sokongan rendah dan cabaran rendah. Secara amnya pengikut-bawahan jenis ini muncul untuk bekerja dan cukup untuk mengekalkan kedudukannya dan tidak lebih. Satu-satunya minatnya ialah menerima gaji.
Individualis
Pengikut jenis individualis menunjukkan sokongan rendah dan cabaran tinggi. Dia serupa dengan pengikut Kelley yang terasing. Bawahan jenis ini akan bersuara ketika orang lain diam, tetapi sering dipinggirkan kerana kebiasaannya bersikap antagonis.
Pelaksana
Pelaksananya seperti lelaki-lelaki Kelley. Dia menunjukkan sokongan yang tinggi tetapi cabaran yang rendah. Selalunya pemimpin lebih menyukai pengikut ini daripada yang lain kerana mereka mempunyai sikap ya tuan, boleh lakukan. Namun, pelaksana tidak akan bersuara apabila dia melihat bahawa arahan itu kurang sesuai dengan cita-cita pemimpin atau visi korporat.
Rakan kongsi
Chaleff melabel pengikut yang berani sebagai "rakan kongsi." Pengikut jenis rakan menunjukkan sokongan dan cabaran tinggi. Jenis pengikut ini bertanggungjawab sepenuhnya terhadap tingkah laku pemimpin mereka dan bertindak sewajarnya. Mereka memberikan sepenuh hati kepada visi korporat dan inisiatif pemimpin, tetapi cukup terbuka dan jujur untuk berbicara ketika sesuatu tidak sesuai dengan kepentingan terbaik organisasi.
Rodger Adair - Model Pengikut 4-D
Rodger Adair dari University of Phoenix dan Universiti Korporat Apollo juga menawarkan model pengikut empat kuadran, yang berjudul The 4-D Followership Model. Adair membina modelnya berdasarkan tiga konsep luas: (a) perolehan atau kemungkinan tudung kekal; (b) kepuasan kerja; dan (c) produktiviti. Empat kuadrannya dilabel:
- Murid
- Pelaku
- Terlepas
- Tidak berpuas hati
Murid
Pengikut jenis murid menunjukkan kepuasan kerja yang tinggi, produktiviti yang tinggi, dan kadar perolehan yang rendah. Fokus mereka adalah melayani keperluan orang lain. Adair menyifatkan murid itu sebagai jenis pekerja atau bawahan yang merasa bekerja. Mereka cenderung sangat produktif dan merancang untuk tetap bersama organisasi selama bertahun-tahun yang akan datang. Mereka berpusatkan fokus dan bersedia melepaskan peluang untuk unggul secara individu kerana mereka membantu orang lain mencapai potensi mereka sendiri.
Pelaku
Pengikut jenis pelaku produktiviti tinggi, tetapi kepuasan kerja rendah dan oleh itu kadar perolehannya tinggi. Fokus utama mereka adalah untuk memenuhi keperluan mereka sendiri. Pekerja-pekerja bawahan ini sangat bermotivasi diri dan gembira menjadi ahli pasukan. Lebih-lebih lagi, Adair melihat mereka sebagai pengusaha dan sangat produktif, tetapi di mana pun mereka berada, jenis pengikut ini hampir selalu mencari kedudukan yang lebih baik di tempat lain.
Terlepas
Pengikut yang dilepaskan adalah rendah dalam ketiga-tiga kategori. Mereka rendah dalam kepuasan kerja, rendah dalam produktiviti, tetapi tidak mungkin meninggalkan organisasi kecuali dipaksa untuk melakukannya. Fokus utama pelepasan adalah reaksi pasif terhadap tekanan. Menurut Adair, jenis bawahan ini cenderung (a) tidak inklusif dan tidak responsif; (b) tidak dapat dicapai tanpa keinginan untuk memperbaiki; (c) ketakutan berubah; (d) terlibat dalam komunikasi terlindung; dan (e) etika kerja yang lemah.
Tidak berpuas hati
Menurut Adair, pekerja jenis yang tidak berpuas hati rendah dalam kepuasan kerja dan produktiviti dan sangat tidak mungkin kekal dengan syarikat itu. Bawahan pengikut jenis ini bukan pemain pasukan dan mempunyai keperibadian yang sangat menghakis. Lebih-lebih lagi kerana sikap negatif mereka menyekat produktiviti mereka dan mereka mengalami kesukaran untuk meneruskan tugas atau projek yang diberikan.