Masa untuk mengambil tindakan: apabila bos adalah pembuli, atau lebih teruk

Sekiranya anda bosan dengan perlakuan buruk oleh atasan anda dan anda sudah bersedia untuk melakukan sesuatu, baca ini terlebih dahulu.

larryvincent melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0, diubah suai oleh FlourishAnyway

Anda mempunyai bos yang merupakan Pengurus Tough, Bully Boss, atau Harleger Haram. Anda sudah lama bertahan dengan tingkah laku itu. Anda sudah bosan dengan rawatan dan bersedia untuk mengambil tindakan. Berikut adalah tiga perkara tindakan penting yang perlu dipertimbangkan.

Item Tindakan 1: Kategorikan Yang Anda hadapi dengan betul

Pertama, anda harus dapat melabel perlakuan itu dengan betul sebagai buli, gangguan haram, atau pengurusan yang buruk. Untuk melakukannya, ambil langkah berikut:

Mulakan Inventori Bertulis

Mulakan inventori bertulis mengenai apa yang sudah berlaku — komen lisan dan bertulis yang signifikan, serta tingkah laku fizikal atau nonverbal. Melihatnya disenaraikan dapat membantu anda mengkategorikan apa yang anda hadapi dengan jelas. Senarai ini juga dapat membantu anda mengatur pemikiran anda sebelum mengambil tindakan yang penting.

Dokumentasi kebimbangan anda sangat penting. Walaupun anda tidak memerlukannya sekarang, anda mungkin memerlukan maklumat itu kemudian.

StartUpStockPhotos melalui Pixabay, Domain Percuma

Perhatikan Motif Ternyata

Perhatikan faktor-faktor apa yang menjadikan rawatannya lebih baik atau buruk. Semasa anda menyusun senarai, perhatikan tingkah laku bos tetapi juga menilai apa yang menjadi motif perlakuan buruknya terhadap anda.

Sebagai contoh, adakah dia mempunyai vendetta peribadi? Apakah ada peristiwa yang mencetuskan perubahan pendekatannya terhadap anda? Adakah dia pengurus pertama kali, menghadapi krisis peribadi sendiri, atau dia nampaknya tidak menyukai kumpulan demografi tertentu yang kamu wakili ( mis . Wanita, lebih dari 40, Yahudi)?

Memandangkan motif yang sangat berbeza ini dapat membantu anda mengkategorikan apa yang anda hadapi. Kemudian, sebut tingkah laku itu.

Kita semua berjumpa dengan watak ini di pejabat. Setiap tempat kerja mempunyai satu. Mungkin dia juga ketua anda.

Lou Bueno melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

"Peraturan Tanpa Asshole"

Lihat di Cermin

Sekiranya anda fikir anda mempunyai pengurus yang sukar atau bos yang membuli, adalah penting untuk melihat diri anda juga. Kenapa? Sekiranya anda mengadu, sejarah prestasi anda sendiri mungkin disemak.

Prestasi sasaran sering menjadi masalah dalam penyiasatan SDM kerana sering dikemukakan sebagai penjelasan (atau alasan) untuk tingkah laku salah pengurusan. Oleh itu, sedaya mungkin secara objektif, cuba meringkaskan sejarah prestasi anda dengan tepat.

Jujurlah dengan Diri Sendiri

Adakah anda berjaya menghidupkan permainan "A" anda? Adakah anda mengikuti latihan profesional? Adakah anda memahami matlamat dan jangkaan pekerjaan anda? Adakah anda mempunyai sumber yang anda perlukan untuk melaksanakan tugas anda? Sudahkah anda memberi tahu atasan bahawa tingkah lakunya tidak sesuai dan tidak sopan?

Ketahui apa yang anda hadapi — seorang atasan yang keras, pembuli, atau pengganggu haram.

tinjau melalui Pixabay, Domain Awam

Dapatkan Pelbagai Perspektif Sepanjang Masa

Pertimbangkan sama ada anda mempunyai masalah prestasi yang tulen bahawa bos anda secara tidak sengaja berusaha membuat anda berubah, atau sebagai alternatif sama ada anda menjadi sasaran buli atau gangguan haram.

Keluarkan ulasan prestasi beberapa tahun terakhir dan baca semula komen bos. Bandingkan komen penilaiannya dengan komen bertulis bos anda sebelumnya dengan bergantung pada dokumen sebenar, bukan hanya ingatan anda. Contohnya, adakah komen merosot dari sangat terang menjadi sangat negatif? Adakah terdapat alasan yang sah untuk ini?

Kaji juga maklumat dari sumber lain. Ini termasuk e-mel utama, maklum balas rakan sebaya / pelanggan / pengurus kanan yang anda terima, anugerah, nombor penjualan dan data "sukar" yang lain. Pertimbangkan pelbagai perspektif dari masa ke masa.

HR bukan ahli terapi anda. Jangan menganggap mereka seperti ini. Dapatkan sokongan emosi dari rakan, keluarga, atau kaunselor yang dipercayai.

Joe Penna melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0, diubah suai oleh FlourishAnyway

Item Tindakan 2: Dapatkan Sokongan dan Corroborasi

Walaupun anda telah menentukan bahawa anda mempunyai masalah prestasi yang tulen yang ingin ditangani bos, menjadi penerima perlakuan kasar yang berterusan boleh menjadi stres. Anda memerlukan sokongan emosi.

Ketik rakan peribadi (di luar tempat kerja), kaunselor, atau individu lain yang dipercayai untuk menjadi dewan suara anda. Terokai sama ada tempat kerja anda menyediakan Program Bantuan Pekerja (EAP) sebagai faedah.

Pergi ke HR untuk Sokongan Polisi Tetapi Bukan Sokongan Emosi

Rujuk HR untuk mendapatkan dasar, prosedur, program atau pertanyaan faedah tertentu tetapi bukan sokongan emosi. Malangnya, HR diselaraskan secara tersirat dengan melindungi organisasi, tidak menganjurkan individu pekerja.

Lebih-lebih lagi, bergantung pada maklumat yang anda bagikan kepada mereka, HR mungkin mempunyai kewajiban untuk menyampaikan maklumat tersebut kepada orang lain di syarikat itu untuk penyelidikan, terlepas dari keinginan anda . Perkara yang sama berlaku dengan pegawai pengurusan yang lain.

Membaca polisi syarikat tidak begitu menyenangkan, tetapi penting untuk mengetahui dan memahami peraturan permainan.

Martin melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Kenali Peraturan Sendiri

Periksa juga polisi yang relevan di laman web dalaman syarikat anda untuk menentukan sama ada perlakuan buruk bos berkaitan dengan pelanggaran dasar syarikat tertentu. Laman web syarikat sering menjadi tambang panduan pematuhan yang sering diabaikan oleh pekerja.

Berdasarkan kajian semula dasar syarikat anda, dokumentasikan masalah dengan bos anda mengikut garis masa. Gunakan maklumat yang anda kumpulkan dalam Langkah 1 sebagai titik permulaan dan log masuk secara terperinci setiap tingkah laku ofensif yang ketara.

Dokumentasikan tarikh, waktu, lokasi, siapa yang hadir, dan bagaimana anda atau orang lain bertindak balas. Terutama perhatikan reaksi anggota pengurusan lain yang menyaksikan atau mempunyai pengetahuan mengenai tindakan yang menyinggung itu.

Kumpulkan salinan dokumen penting, termasuk salinan polisi syarikat yang berkaitan. Pastikan log anda sentiasa dikemas kini, dan simpan fail di rumah dan bukannya di tempat kerja.

Anda mungkin bukan satu-satunya. Sangat mungkin orang lain berkongsi kebimbangan anda.

Mike Rowe melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0, diubah suai oleh FlourishAnyway

Adakah Ada Orang Lain Yang Berkongsi Masalah Anda?

Nilai sama ada anda hanya sasaran bos atau adakah yang lain. Sekiranya anda tidak bersendirian, siapa yang lain, dan apa yang berlaku kepada mereka? Dokumentasikan nama dan demografi yang relevan (jika diketahui) orang yang dilayannya dengan baik dan orang yang tidak dilayannya. Catat perincian bagaimana dia memperlakukan orang-orang ini secara berbeza. Adakah terdapat kemungkinan trend?

• Dua pekerja mengundurkan diri dari syarikat itu secara tidak dijangka dalam 18 bulan terakhir, dengan menyebut "gaya pengurusan" (memberikan nama, demografi, dan maklumat yang diketahui).
• Ketika kesal, dia kerap melemparkan barang dan menjerit tidak senonoh pada lelaki dan wanita (senaraikan contoh dan saksi tertentu).
• Dia selalu menggunakan jenaka anti-wanita dan panggilan nama. Dia mengkritik wanita di pejabat mengenai berat badan, penampilan dan pakaian mereka (mendokumentasikan perincian kejadian tertentu).
• Dalam tiga tahun terakhir, dia telah berkencan dengan dua wanita yang bekerja untuknya, dan kedua-duanya telah meninggalkan syarikat itu (berikan nama dan sebarang butiran).

Setiap orang mempunyai had. Adakah anda benar-benar ingin menghadapi gangguan buli atau gangguan?

(C) Berkembang Bagaimanapun

Item Tindakan 3: Pilihan Ulasan dan Bertindak: Berjuang, Penerbangan, atau Membekukan!

Terdapat tiga strategi untuk menangani ancaman: melawan, terbang, atau membeku. Sentiasa ingat anda mempunyai pilihan. Anda mungkin tidak dapat mengawal tingkah laku bos anda, tetapi anda BOLEH mengawal bagaimana anda bertindak balas.

Pilihan untuk "Berjuang"

Pilihan "pertarungan" dapat mencakup berbagai tanggapan, dari menyelesaikan masalah hingga menghadapi pengganggu hingga mendaftarkan aduan. Sebilangan pekerja berjaya menyelesaikan masalah dalam menyelesaikan konflik.

Ambil contoh "Marie," seorang pekerja yang menyedari bahawa dia mempunyai beberapa jurang prestasi yang tulen yang tidak berpengalaman oleh pengurusnya yang sukar, kerana dia baru dalam peranannya.

Apa yang akan kamu lakukan? Keputusannya boleh menjadi sukar.

Jenny Kaczorowski melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Marie dan bosnya dapat melakukan "set semula" ketika Marie mengakui kekurangan kemahirannya dan sifat komunikasi mereka yang kecewa. Dia meminta pertolongannya, dan mereka berkolaborasi dalam penyelesaian latihan yang melibatkan rakan sekerja yang berpengalaman. Bersama-sama, mereka dapat mengatasi masalah dan bukannya satu sama lain. Malangnya, ini tidak selalu berlaku.

Ramai pekerja melamun konfrontasi langsung seperti memarahi bos kerana kelakuannya yang tidak baik. Seorang pekerja benar-benar melakukannya, berhadapan dengan gangguan seksualnya ketika dia akan bersara.

"Sue" menelefon eksekutif di pejabatnya dan memalukannya secara lisan, menjelaskan bagaimana dia sebelum ini menahannya dengan hormat. Dia telah lama menghormati eksekutif perniagaan sebagai panutan - sehingga permintaannya yang tidak sah untuk permintaan seksual menunjukkan tidak menghiraukannya sebagai seorang profesional dan sebagai seorang wanita.

Contoh konfrontasi langsung lain adalah "Amy," yang tidak bertoleransi diperlakukan tidak sopan oleh seorang pengurus wanita di pejabatnya. Pengurus itu bercakap dengan kasar dan mendorong kertas kepada Amy dengan kecewa sebelum kembali ke pejabatnya dengan tergesa-gesa. Amy mengikuti pengurus itu ke pejabatnya dan memberitahunya dengan jelas bahawa dia tidak akan bertolak ansur dengan tingkah laku seperti perniagaan. Terkejut, pengurus itu meminta maaf.

Poll Pembaca

Adakah Bos Bully anda memerlukan panggilan bangun? Pembuli datang dalam pelbagai bentuk, dan ada banyak cara untuk mengatasinya.

Epyc_Wynn melalui Pixabay, Domain Percuma

Pekerja lain memilih kaedah "pertarungan" yang kurang langsung. Mereka menyerang reputasi bos dengan berkongsi kisah pengalaman negatif mereka dengan rakan sebaya dalam organisasi. Anda juga boleh mengemukakan aduan dalaman dengan majikan anda atau aduan rasmi dengan Suruhanjaya Peluang Pekerjaan Sama atau agensi kerajaan lain yang berkaitan.

Perhatikan bahawa jika anda memilih untuk mengadu secara rasmi, prosesnya dapat berlangsung lama. Maklumat yang anda kumpulkan dalam fail anda akan sangat membantu anda dalam melaporkan aduan anda, sekiranya anda memutuskan untuk mengikuti jalan ini. Bergantung pada asas keluhan dan tempat anda, had masa yang ketat mungkin berlaku (iaitu, selalunya 180 hingga 300 hari), jadi didiklah diri anda.

Pilihan untuk Melarikan diri

Pilihan kelas lain termasuk "penerbangan." Melarikan diri sementara dari masalah ini boleh merangkumi percutian atau cuti, walaupun masalah anda akan menanti anda ketika anda kembali.

Dalam keadaan terburuk, anda boleh berpindah ke kedudukan lain dalam syarikat atau meninggalkan organisasi sama sekali. Ini mungkin masuk akal jika anda telah mencuba pilihan lain dan gagal.

Mungkin bos anda dipandang sebagai superstar, seseorang yang tidak boleh dicela. Mungkin ini bukan satu-satunya pembuli atau pengganggu yang anda temui di syarikat ini. Sekiranya demikian, meninggalkan mungkin merupakan pilihan yang baik sekiranya anda mempunyai peluang pekerjaan yang mencukupi di tempat lain.

Nilai sama ada bermanfaat untuk bertahan dalam pekerjaan yang menimbulkan banyak ketegangan. Pertimbangkan untuk mencari organisasi yang menghargai kemahiran dan sumbangan anda dan menghormati anda sebagai pekerja dan orang. Terlepas dari pilihan anda, kendalikan nasib peribadi dan kerjaya anda sendiri.

Sekiranya anda memilih untuk pergi, tentukan apakah itu akan memberi manfaat jangka panjang kepada anda untuk mengambil "perpisahan" dengan berkongsi alasan anda pergi semasa wawancara keluar dengan HR. Ini adalah pilihan biasa dan katartik. Sebagai contoh, semasa keluar dari organisasi, "Ron" membuat janji temu dengan eksekutif HR yang paling kanan dan memperincikan tingkah laku buli superstarnya, tanpa memberikan penjelasan.

Walaupun dia tahu bahawa pengurusan jelas menyokong Bully Boss dan letnannya, Ron memberikan cukup banyak insiden dan saksi untuk dianggap boleh dipercayai. Dia tetap pergi tetapi mendedahkan pengganggu eksekutif dengan catatan panjang dan tidak ada aduan rasmi sebelumnya terhadapnya. (Seseorang harus menjadi yang pertama.) Dengan melakukannya, Ron dengan berkesan mencemarkan imej murni pembulinya dan dengan berani membuka jalan untuk keluhan sasaran masa depan.

Anda mungkin tidak dapat mengawal tingkah laku bos, tetapi anda dapat mengawal tindak balas anda.

Goumbik melalui Pixabay, Domain Percuma

Pilihan untuk Membekukan

Pilihan ketiga untuk menangani ancaman adalah membeku, atau tidak melakukan apa-apa. Ia seperti bermain 'possum, berharap masalahnya akan hilang. Sebilangan pekerja hanya berharap agar atasan akhirnya berpindah. Yang lain berusaha untuk berpura-pura tidak peduli dalam usaha untuk mengabaikan tingkah laku yang menyinggung - tidak membenarkan berteriak, memanggil nama, atau menghina, misalnya, untuk mendaftarkan kesan yang dapat dilihat.

Tujuannya adalah untuk menolak ganjaran bos yang berperilaku buruk yang mencetuskan konflik atau ketakutan. Namun, secara amnya, pilihan ini hanya menghabiskan masa sehingga masalahnya bertambah teruk, anda mesti memilih pertarungan atau penerbangan.

Poll Pembaca

Apabila anda berhadapan dengan bos pembuli, anda mempunyai pilihan: bertarung, terbang, atau membeku.

Lara604 melalui Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Menjadi Pembuat Keputusan Aktif, Bukan Sasaran

Sekiranya anda seperti ramai pekerja Amerika, anda menghabiskan masa dari satu pertiga hingga setengah daripada waktu bangun anda di tempat kerja. Bagaimana dan di mana anda mahu menghabiskan masa ini? Tidak kira sama ada anda memilih untuk melawan, melarikan diri atau membeku, mengakui bahawa anda mempunyai kuasa untuk membuat keputusan.

Setiap pilihan melibatkan pertukaran, tetapi menjadi pembuat keputusan yang aktif dan bukan sasaran seseorang akan membuat anda berada di posisi yang kuat dan bukannya kalah. Fahami apa yang berlaku, dan namakan tingkah laku itu sebagai "buli" atau "gangguan haram", jika memang demikian. Kongsi kisah anda dengan orang lain pada waktu, tempat dan kaedah pilihan anda sendiri. Dapatkan nasihat undang-undang, rawatan perubatan, dan ahli terapi yang kompeten, jika diperlukan.

Dengan membuat perubahan positif, anda dapat mencari jalan penyelesaian yang menyokong kesihatan dan karier anda daripada membahayakannya lebih jauh. Tetapkan diri anda untuk berkembang dengan menyedari bahawa anda hanya "terjebak" dalam keadaan buruk jika itu yang anda pilih.

Soalan & Jawapan

Soalan: Bos saya adalah bekas suami saya, pemilik perniagaan dan keluarganya adalah baki Lembaga. Tidak ada jabatan HR atau pengurus kanan yang saya boleh mengemukakan kes saya juga. Selain cuti - saya berusaha mencari pekerjaan baru, tetapi setakat ini tidak berjaya - apa yang boleh saya lakukan dan mengekalkan pekerjaan saya? Keluarga (Dewan) tidak akan mendengarkan saya, mereka menipu saya semasa hubungan, dan tidak berminat dengan apa yang harus saya katakan.

Jawapan: Mengapa anda mahu terus bekerja dengan orang-orang ini? Anda bercerai, dan ini bukan situasi kerja yang positif, memandangkan anda mempunyai drama keluarga. Mereka tidak mementingkan minat anda.

Gandakan usaha anda untuk mencari pekerjaan lain. Anda mungkin perlu memasukkan semula resume anda dan melihat apa yang anda tawarkan kepada majikan luar. Fikirkan untuk berkonsultasi dengan perkhidmatan resume dan penempatan profesional untuk mendapatkan nasihat mengenai bagaimana dan ke mana harus mencari pekerjaan dalam era digital, dan ikuti jejaring profesional, imej profesional anda, dan kemahiran menemu ramah. Anda mungkin juga mempertimbangkan cuti perubatan berdasarkan tekanan atau perjanjian pemutusan hubungan dengan berunding dengan peguam. Juga pertimbangkan untuk kembali ke peguam perceraian anda untuk mengemukakan sokongan suami isteri, jika perlu. (Hei, suamimu sudah datang.)

© 2013 Flourish Bagaimanapun