Kebaikan dan keburukan suara google untuk perniagaan kecil

Saya mendaftar dengan Google Voice ketika pertama kali mendengarnya dan menerima panggilan pertama saya pada 14 Julai 2009. Sejak itu saya menggunakannya sebagai nombor telefon utama untuk perniagaan saya.

Walaupun terdapat beberapa kelemahan dan masalah dengan Google Voice, kelebihan untuk pemilik tunggal seperti saya sangat bagus. Dalam artikel ini, saya akan membahas semua yang saya suka mengenai Google Voice dan juga semua perkara yang menimbulkan masalah.

Saya Mempunyai Penerimaan Sel Buruk di Pejabat Rumah saya

Mari kita bincangkan yang baik terlebih dahulu. Salah satu sebab utama saya mahukan Google Voice adalah kerana penerimaan telefon bimbit kadangkala sangat buruk di pejabat rumah saya. Ini adalah salah satu perkara "bergantung pada cuaca" - penerimaan beberapa hari jelas, kadang-kadang tidak. Apa hubungannya dengan Google Voice?

Tidak ada langsung. Tetapi kerana saya sering berada di jalan raya dan hanya dapat dihubungi melalui telefon bimbit, dan saya tidak mahu kebanyakan pelanggan mempunyai nombor telefon rumah saya, saya terbiasa memberikan nombor telefon bimbit saya sebagai nombor terbaik untuk digunakan.

Itu adalah nombor terbaik selama bertahun-tahun. Saya jarang berada di pejabat saya; sel itu adalah kaedah yang paling dipercayai untuk mencari saya. Saya mempunyai bidang perniagaan yang berasingan di pejabat rumah saya, tetapi ia jarang digunakan kerana saya sering keluar. Sel itu adalah apa yang saya iklankan di kad perniagaan saya atas alasan itu.

Sudah tentu, saya boleh menggunakan penerusan, dan saya sebenarnya sudah mencuba sejak awal. Masalahnya timbul apabila saya lupa meneruskan — kehilangan panggilan dengan beberapa kali menyebabkan saya beralih menggunakan nombor sel.

Kemudian kami bergerak. Oleh kerana saya tidak menggunakan garis perniagaan yang berasingan selama bertahun-tahun, saya melepaskan garis itu dan sekarang hanya bergantung pada sel. Seperti yang dinyatakan di atas, kadang-kadang itu baik-baik saja, tetapi pada hari-hari lain tidak, dan keberadaan sambungan internet berkelajuan tinggi di laman pelanggan saya bermaksud saya bekerja dari rumah lebih kerap daripada tidak. Perkhidmatan telefon bimbit mulai menjadi masalah.

Google Voice Membolehkan Saya Menggunakan Talian Rumah Saya

Sungguh menjengkelkan sehingga saya hendak memesan talian yang berasingan untuk pejabat rumah saya. Nasib baik, saya mendengar mengenai Google Voice.

Google Voice membolehkan mempunyai nombor utama (baik yang diberikan oleh mereka atau anda boleh menghantar nombor yang ada kepadanya). Nombor itu boleh diberitahu untuk membunyikan banyak telefon lain. Dalam kes saya, saya membunyikan telefon bimbit dan telefon rumah saya. Sekiranya saya di luar pejabat, saya akan mengambil sel. Sekiranya saya berada di pejabat saya, saya mengambil telefon rumah. Pemanggil tidak mengetahui apa-apa kecuali nombor Google Voice dalam kedua-dua keadaan.

Itu menyelesaikan masalah penerimaan saya. Namun, tidak segera, kerana banyak pelanggan masih menghubungi nombor telefon bimbit secara langsung. Tetapi lama-kelamaan, ketika saya meminta mereka memanggil kembali untuk penerimaan yang lebih baik, mereka mengambil perhatian dan sekarang agak jarang panggilan langsung masuk.

Saya Tidak Terkunci dengan Syarikat Telefon Bimbit

Kerana saya mengawal telefon bimbit yang berdering, saya tidak lagi terkunci dengan syarikat telefon bimbit saya. Saya boleh menukar nombor pada bila-bila masa dan meneruskan Google Voice ke nombor baru. Jelas sekali saya boleh melakukan perkara yang sama dengan nombor telefon rumah sekiranya kita berpindah lagi: pelanggan saya masih akan menggunakan nombor Google Voice dan hanya menggunakan nombor baru saya.

Ini juga bermaksud bahawa kita boleh pergi mengunjungi seseorang di negeri lain selama seminggu dan menelefon Google Voice di sana atau bahkan di rumah rakan sekiranya saya mengharapkan panggilan yang sangat mendesak. Google Voice memberikan ketelusan sepenuhnya terhadap penggunaan telefon saya.

Saya Mempunyai Privasi

Ia juga membenarkan privasi. Saya boleh menggunakan antara muka Web untuk menghentikan sebarang telefon berdering pada bila-bila masa. Saya juga dapat memprogram jam dan hari ia akan berdering. Contohnya, telefon saya tidak berdering di luar waktu yang saya tetapkan: Telefon mereka terus ke surat suara apabila saya tidak mahu diganggu. Saya juga boleh menetapkan jadual yang berbeza untuk hari kerja dan hujung minggu.

Ia Nyaman

Sekiranya saya membuat panggilan di telefon bimbit saya dan kembali ke pejabat saya semasa masih dalam panggilan, saya boleh menukar panggilan ke telefon rumah saya dengan mudah. Sebaliknya sama mudahnya: jika saya mengambil panggilan di telefon rumah saya, saya boleh memindahkannya ke telefon bimbit saya jika saya terpaksa keluar. Yang diperlukan hanyalah menekan * - telefon lain mula berdering. Angkat, dan teruskan panggilan.

Panggilan persidangan dengan Google Voice juga sangat mudah.

Sekiranya saya tidak pasti bahawa saya mahu menerima panggilan, saya boleh menyiarkannya. Sekiranya panggilan itu sangat teknikal, saya boleh (dengan persetujuan pemanggil) merakamnya untuk disemak kemudian.

Saya Boleh Menyekat Spammer dan Panggilan Tidak Diingini Dengan Mudah

Terdapat beberapa orang yang tidak mahu anda ajak bicara. Saya tidak mempunyai apa-apa, tetapi jika saya pernah melakukannya, saya dapat menyekatnya secara langsung atau hanya menghantarnya ke mel suara secara automatik. Sebenarnya ada tahap lain di sini di mana anda boleh meminta pemanggil meninggalkan mesej, tetapi ia ditandai sebagai spam. Ia masih tersedia jika anda ingin melihatnya, tetapi ia tidak akan dilakukan dalam panggilan yang anda mahukan.

Folder Spam Google Voice

Mel Suara Saya Ditranskrip

Setiap kali panggilan masuk ke mel suara, Google juga mencuba transkripsi teks. Ini tersedia melalui antara muka web, tetapi anda juga boleh menghantarnya ke e-mel anda. Itulah cara yang berguna untuk diberitahu secara senyap mengenai surat suara baru apabila anda tidak mahu benar-benar mendengar panggilan tersebut.

Transkripsinya tidak sempurna, bagaimanapun, hampir selalu cukup baik sehingga anda mengetahui maksud panggilan itu dan adakah anda perlu mengembalikannya tidak lama lagi.

Transkrip Teks Mel Suara Google

Saya Boleh Memperibadikan Mesej Saya

Anda boleh menetapkan pengumuman khusus untuk kumpulan atau nombor individu. Sebagai contoh, jika saya tahu bahawa saya tidak akan hadir tetapi juga mengetahui bahawa pelanggan tertentu mungkin akan menelefon saya, saya boleh menyesuaikan pesanan khas untuk pelanggan itu sahaja.

Keupayaan untuk melakukan itu dengan kumpulan mungkin sangat berguna. Contohnya, jika saya memasukkan semua pelanggan Kerio Mail Server saya ke dalam kumpulan dengan nama itu, saya boleh meminta mereka mendengar mesej yang akan memberi amaran kepada mereka tentang peningkatan penting.

Anda Boleh Teks

Terdapat lebih banyak ciri. Mesej teks melalui Google Voice adalah percuma. Sekiranya ada orang yang menggunakan nombor Google Voice anda, teks tersebut hanya dapat dihantar ke e-mel untuk mengelakkan caj SMS dari penyedia telefon bimbit anda.

Anda juga boleh menghantar mesej teks ke nombor apa pun.

Pemajuan Teks SMS dengan Google Voice

Hantar Teks SMS dengan Google Voice

Kelemahan Google Voice

Dua gangguan terbesar berkaitan dengan Caller ID. Jelas, jika anda memanggil dari telefon biasa anda, ID Pemanggil itu akan muncul di hujung yang lain melainkan anda menyekatnya.

Anda dapat menggunakan komputer untuk membuat panggilan melalui Google Voice — nombor Google Voice akan muncul sebagai ID pemanggil, tetapi anda perlu berada di komputer untuk melakukan ini.

Memanggil dengan Google Voice

Lebih menjengkelkan ialah tidak ada cara mudah untuk mengetahui bahawa panggilan masuk adalah dari nombor Google Voice anda. Sebagai contoh, katakan bahawa saya telah meninggalkan pejabat saya, dan saya lupa untuk tidak mengeklik pemajuan ke telefon rumah saya (saya cuba ingat, tetapi saya lupa). Sekiranya panggilan masuk, telefon bimbit dan telefon rumah saya akan berdering. Sekiranya isteri saya ada di rumah, dia tidak ada cara untuk memberitahu sama ada panggilan itu untuknya atau untuk saya.

Panggilan yang dijatuhkan, Panggilan yang tidak baik

Walaupun anda telah memilih talian darat untuk membuat panggilan, ini adalah VOIP (Voice Over Internet Protocol). Perbualan bergerak di seluruh penghala Internet untuk sebahagian perjalanannya. Kualiti panggilan biasanya sangat baik, tetapi tidak selalu begitu. Saya mempunyai pelanggan tertentu yang selalu mengadu adanya hubungan yang tergores (walaupun saya dapat mendengarnya dengan jelas)

Nombor telefon tertentu tidak dapat memanggil nombor Google Voice anda dan anda tidak boleh memanggilnya. Perkara ini agak biasa berlaku ketika saya mula-mula menggunakan Google Voice, tetapi saya tidak mempunyai contoh baru-baru ini. Mereka mungkin telah menyelesaikan semua itu - saya perhatikan bahawa terdapat halaman "Masalah yang Diketahui" masih menyebut masalah SMS tertentu.

Saya mempunyai pelanggan lain di mana panggilan awal mereka nampaknya tidak berjaya, tetapi mereka berjaya melalui percubaan kedua.

Saya juga kadang-kadang menghadapi masalah ketika telefon bimbit berdering, tetapi telefon rumah tidak. Sekiranya ia berlaku pada hari di mana penerimaan telefon bimbit kurang baik, itu sangat menjengkelkan.

Percuma selama-lamanya?

Google Voice kini percuma, tetapi itu boleh berubah. Mereka mungkin mula mengenakan bayaran atau menambahkan gangguan yang mungkin mempengaruhi anda atau pemanggil anda.

Kami telah melihatnya baru-baru ini: Google mempunyai perkhidmatan maklumat Google-411 yang sangat bagus. Mereka tiba-tiba menjatuhkannya menjelang akhir tahun 2010 — itu sudah tidak ada lagi. Perkara yang sama boleh berlaku pada Google Voice.

Google Voice untuk Penggunaan Peribadi

Secara keseluruhan, saya suka Google Voice. Ini memberi saya kemudahan, privasi dan kekuatan sebenar untuk mengawal panggilan perniagaan saya.

Ia juga bagus untuk kegunaan peribadi - isteri saya mempunyai nombor Google Voice sendiri yang dapat membantu anak-anak dan rakan-rakan kami mencarinya dengan mudah di mana sahaja dia berada. Ini sangat berguna untuk diberikan kepada doktor dan doktor gigi supaya panggilan penting kurang mendapat peluang untuk dilewatkan.

Sekiranya anda tidak mempunyai nombor Google Voice, cukup mudah untuk mendapatkannya — anda boleh membuat permohonan secara langsung atau meminta orang yang anda kenal yang mempunyai seseorang untuk menjemput anda. Pastikan untuk mempertimbangkan semua aspek ini sebelum melakukan sesuatu yang tetap seperti memasukkan nombor telefon bimbit anda yang ada ke Google Voice.

Saya sangat gembira dengan Google Voice dan sangat mengesyorkannya kepada anda.