Cara menggunakan komunikasi nonverbal secara berkesan untuk memproyeksikan kekuatan dan keyakinan

Komunikasi bukan lisan seperti kontak mata, isyarat tangan, dan bahasa badan dapat membuat anda kelihatan lebih kuat dan yakin.

Perlumbaan Pemburu melalui Unsplash

Cara Memproyeksikan Kekuatan dan Keyakinan Tanpa Mengucapkan Satu Kata

Pengalaman baru-baru ini yang menyedihkan membuat saya menyedari betapa pentingnya komunikasi bukan lisan - mungkin, lebih penting daripada apa sahaja yang kita katakan dengan kata-kata. Saya menjadi sukarelawan di pentas produksi teater kanak-kanak tempatan di mana anak saya membuat persembahan - bergerak set dan alat peraga di dalam dan di luar pentas. Penolong pengarah - menekankan seolah-olah ini membuka malam pengeluaran Broadway berjuta-juta dolar - menarik saya secara agresif dari belakang di bahu dan menyeret saya ke tempat yang tepat di mana dia mahu saya berdiri. Terlalu terkejut dan terhina ketika menangani situasi seperti ini, saya tidak mengatakan apa-apa - tidak ada komunikasi verbal atau non-verbal - untuk memberitahu bahawa tingkah lakunya sama sekali tidak dapat diterima. Saya adalah penjaga pintu.

Semasa saya memikirkan episod pada hari-hari yang akan datang, saya bertanya kepada diri saya beberapa soalan sukar: Mengapa dia melakukan itu kepada saya dan bukan sukarelawan lain? Apa yang dapat saya lakukan untuk mencegahnya daripada terjadi dan yang paling penting, bagaimana saya dapat menghentikannya daripada berulang? Saya menyedari semuanya datang ke komunikasi bukan lisan. Tanpa mengucapkan sepatah kata pun, saya telah memberitahunya bahawa dia boleh berjalan ke arah saya.

Dapatkan Lebih Hormat di Tempat Kerja dengan Menggunakan Komunikasi Bukan Lisan

Tetapi kekal sebagai penjaga pintu bukanlah pilihan bagi saya. Lagipun, doormat lelah dari masa ke masa - merayap di pinggir dan menjadi tidak sedap dipandang - ketika orang menginjaknya berulang kali. Akhirnya mereka dibuang. Saya tidak mahu perkara ini terjadi pada saya… tetapi, saya tahu ia sudah berlaku.

Saya telah menjadi penjaga pintu di banyak bidang dalam hidup saya sejak anak saya didiagnosis menghidap autisme. Kejadian di belakang pentas adalah yang paling baru dan mengerikan. Oleh itu, saya mula berdiet, bersenam, berpakaian lebih baik, lebih tinggi badan, dan berusaha bagaimana saya menghadirkan diri kepada dunia. Saya pendek (5'1 ") dan pertengahan umur jadi saya menjadi sasaran mudah di dua bidang yang tidak dapat saya ubah. Oleh itu, saya mula melihat bidang yang boleh saya ubah dan saya menggunakan kemahiran komunikasi bukan lisan saya. Dengan memberi tumpuan kepada mereka, saya segera melihat perbezaan ketika orang mula memperlakukan saya dengan lebih hormat.

Dapatkan Lebih Hormat dengan Menggunakan Komunikasi Bukan Lisan

Seperti sebilangan besar daripada kita, saya mengabaikan kemahiran komunikasi bukan lisan sebagai cara untuk menegaskan diri saya di dunia. Namun, saya segera menemui mereka alat penting dalam gudang senjata kami, yang membolehkan kami mengatakan begitu banyak tanpa mengucapkan sepatah kata pun. Menurut kajian yang dilakukan oleh Dr. Albert Mehrhabian, pengarang Silent Messages , komunikasi hanya 7% verbal dan 93% non-verbal. Bahagian bukan lisan terdiri daripada 55% bahasa badan (ekspresi wajah, gerak tubuh, postur) dan 38% nada suara.

Dalam banyak keadaan - seperti yang berlaku ketika saya berada di belakang pentas persembahan - bercakap bukanlah pilihan. Saya perlu menyatakan bahawa saya adalah orang yang kuat yang patut dihormati tanpa mengucapkan sepatah kata pun. Memandangkan hasilnya, saya melakukan pekerjaan yang buruk. Tetapi sejak episod itu, saya belajar bagaimana menunjukkan keyakinan dalam tiga cara penting berikut: kontak mata, isyarat tangan, dan bahasa badan.

Ramai yang malu atau tidak selamat mempunyai hubungan mata yang buruk, dan ini mengganggu komunikasi: Mata adalah alat yang kuat ketika berkomunikasi.

Christina melalui Unsplash

Mata Memilikinya: Berkomunikasi Keyakinan Dengan Sekilas

Sebagai ibu kepada seorang kanak-kanak dengan autisme, saya menghabiskan banyak masa untuk mengingatkan anak saya untuk membuat hubungan mata. Oleh itu, ironinya saya tidak menggunakan kemahiran itu sendiri untuk kelebihan sepenuhnya. Ketika saya bertambah berat badan, bertambah tua, dan hilang kepercayaan diri, saya secara tidak sedar ingin menjadi kurang kelihatan - untuk bersembunyi dari pandangan - dan tidak dinilai oleh orang lain. Namun, itu adalah kesalahan yang serius kerana orang berfikir negatif terhadap mereka yang tidak mendapat kontak mata. Inilah yang ditunjukkan oleh penyelidikan:

Apabila anda mengekalkan hubungan mata, orang lain melihat anda sebagai seseorang yang merasa baik terhadap dirinya - selamat dan yakin.

Apabila anda mengekalkan hubungan mata, orang lain menganggap anda mempunyai kualiti positif. Mereka menganggap anda seorang yang ramah dan mesra. Mereka melihat anda lebih dipercayai, jujur, yakin, dan aktif.
Apabila anda tidak mendapat kontak mata, orang lebih cenderung untuk memberikan kualiti negatif kepada anda. Mereka lebih cenderung melihat anda menipu dan menjengkelkan. Mereka kurang berkomunikasi dengan anda.

Semasa saya mula melakukan hubungan mata dengan orang lain, saya melihat hasil segera. Orang di kedai memberi saya perkhidmatan yang lebih baik. Remaja saya mendengarkan saya, dan semua interaksi saya - dengan keluarga, rakan, dan orang asing - lebih mesra dan lebih memuaskan. Mengetahui bahawa saya akan membuat kontak mata, saya lebih memperhatikan penampilan saya - memakai solek, menggayakan rambut saya, memakai anting-anting dan kalung. Sekarang saya memproyeksikan lebih banyak kekuatan dan keyakinan dengan penampilan saya serta kontak mata saya, dan orang-orang memberi reaksi yang baik.

Apa itu Komunikasi Kongruen?

Ini adalah corak komunikasi di mana orang tersebut menghantar mesej yang sama pada peringkat verbal dan nonverbal. Contohnya, seseorang yang mengatakan, "Saya cinta kamu" akan melakukannya dengan nada suara yang manis, senyuman yang hangat, dan mata yang berkelip. Penyelidikan menunjukkan bahawa ketika komunikasi tidak sesuai, pendengar bergantung pada mesej bukan lisan dan membuang yang lisan.

Orang yang menggunakan isyarat tangan dilihat lebih hangat dan lebih bertenaga: Gerakan tangan dan komunikasi bukan lisan lain harus sesuai, sesuai dengan apa yang diperkatakan.

Ke hadapan melalui Unsplash

Gerak Tangan: Menambah Kredibiliti dan Kesungguhan pada Kata-Kata Anda

Semasa mengambil anak saya dari sekolah menengah, saya duduk di dalam kereta dan menyaksikan dua wanita bercakap di trotoar. Walaupun saya tidak dapat mendengar satu kata yang mereka katakan, saya terpikat dengan interaksi mereka. Gerakan tangan animasi mereka menjadikan segala-galanya mengenai perbualan mereka kelihatan dramatik, menarik, dan hidup. Saya mahu menjadi sebahagian daripadanya. Ini membuat saya berfikir tentang bagaimana jarang saya menggunakan gerak tangan dan bertanya-tanya apakah itu cara yang berkesan untuk menyampaikan kekuatan dan keyakinan. Inilah yang saya dapati dari penyelidikan saya:

Orang cenderung melihat mereka yang menggunakan pelbagai gerakan tangan dengan cara yang positif. Mereka melihat mereka hangat, senang, dan bertenaga.

Orang cenderung melihat mereka yang tidak menunjukkan gerak tangan seperti sejuk dan tidak peduli.
Orang cenderung mempercayai mereka yang meluruskan isyarat tangan mereka dengan apa yang mereka katakan.
Orang tidak melihat semua isyarat tangan sama. Mereka menganggap pembicara jujur jika tangannya terbuka dan telapak tangannya berada pada sudut 45 darjah. Mereka melihat seorang pembesar suara gugup dan tidak tenteram jika dia mencengkam tangannya di hadapan tubuhnya.
Kajian menunjukkan bahawa gerakan tangan harus tetap terkawal dan dekat dengan badan - dari bahagian atas dada hingga ke bahagian bawah pinggang. Orang menganggap apa-apa di luar jangkauan ini sebagai mengganggu dan tidak terkawal.

Jabat tangan yang tegas menetapkan nada untuk pertemuan anda dan meletakkan anda di tempat pemandu.

Fotografi Cytonn melalui Unsplash

Bahasa Badan: Tampil Berkuasa dan Berkebolehan

Oleh kerana saya tidak banyak bercakap dengan penolong pengarah sebelum dia mengendalikan saya, saya membuat kesimpulan bahawa bahasa badan saya gagal menyampaikan kekuatan dan kecekapan. Dia menilai saya sebagai sasaran yang mudah dari cara saya membawa diri. Oleh kerana saya berumur pendek dan pertengahan umur, saya perlu memikirkan cara untuk tampil lebih hebat. Inilah yang saya pelajari dari penyelidikan saya:

Mulailah ke permulaan yang baik dengan mengulurkan tangan dan memberi jabat tangan yang tegas. Menepuk bahu orang itu dengan tangan anda yang lain semasa melakukan ini memberi anda lebih banyak kawalan.

Perhatikan postur anda. Untuk memproyeksikan ketegasan, berdiri dengan badan anda tegak dan kedua-dua kaki ditanam dengan kuat dan jarak yang selesa.

Apabila seseorang bersikap agresif terhadap anda, atasi situasi dengan stabil dan segera tanpa memperburuk keadaan. Apabila anda tidak menangani masalah dengan serta-merta, anda akan dilihat pasif dan orang itu mungkin bertambah.

Memikirkan perkara ini membuat saya ingat bahawa penolong pengarah telah menarik bahagian belakang baju saya sehari sebelum dia menguruskan saya, dan saya tidak melakukan apa-apa. Ketidakaktifan saya memberinya cahaya hijau untuk meningkat. Dengan tidak menoleh, memandangnya secara langsung di wajah, dan mengatakan "jangan lakukan itu," saya membuka pintu untuk serangan itu. Dr. Phil mengatakan, "Kami mengajar orang bagaimana memperlakukan kami" dan saya jelas mengajarnya untuk memperlakukan saya dengan buruk.

Pemikiran Akhir

Walaupun serangan itu mengejutkan dan mengaibkan saya, saya gembira ia berlaku. Ini adalah panggilan bangun yang perlu saya perhatikan dengan teliti bagaimana saya menghadirkan diri kepada dunia. Saya terlalu melihat ke bawah. Saya gagal membuat langkah pertama ketika memperkenalkan diri - memanjangkan lengan dan memberi jabat tangan yang tegas. Saya jarang membuat isyarat tangan, dan saya cenderung untuk membungkuk.

Dengan menyedari kontak mata, isyarat tangan, dan bahasa badan, saya segera melihat hasilnya kerana orang menunjukkan rasa hormat dan kebaikan kepada saya. Saya mengubahnya menjadi permainan untuk melihat bagaimana tindakan saya dapat membentuk tindak balas mereka. Ini menjadikan interaksi sosial lebih menyeronokkan, dan saya mula menikmati orang dengan lebih banyak lagi. Saya tidak akan membiarkan sesiapa pun mengendahkan saya lagi - tidak mungkin, tidak akan berlaku!