Isi kandungan:
- Kisah Dua Peruncit
- Mitos Monopoli
- Kedudukan Kompetitif
- Kelemahan Menjadi Pesaing Berdekatan
- Mengintip dan Berkongsi Lebih Banyak
- Terlalu Banyak Pilihan untuk Pelanggan
- Perbandingan Berdampingan
- Soalan & Jawapan
Ketahui mengapa bermanfaat untuk berada di dekat pesaing anda!
Canva
Kisah Dua Peruncit
Adakah Sasaran gila? Walmart telah mendirikan sebuah kedai di bandar. Tetapi kemudian Target membina lokasi di seberang jalan dari Walmart, secara harfiah hanya beratus-ratus kaki jauhnya. Mengapa mereka berbuat demikian? Bukankah jarak dekat akan memicu pertarungan head-to-head untuk kelebihan persaingan? Kemungkinan. Namun, kemungkinan besar bahawa Target memahami bahawa berada di dekat pesaing dapat membawa kelebihan tersendiri untuk perniagaan.
Bagaimana mungkin?
Mitos Monopoli
Secara logiknya, menjadi satu-satunya pembekal monopoli untuk sesuatu produk atau perkhidmatan sepertinya merupakan kelebihan persaingan utama. Sekiranya pelanggan mahukan apa yang dijual oleh pembekal, mereka tidak mempunyai pilihan selain membeli, bukan? Keliru!
Walaupun monopoli tulen sejati di dunia yang kompleks sekarang jarang berlaku dan biasanya diatur dalam beberapa cara, memegang kedudukan pasaran monopoli tidak menjamin penjualan kerana:
- Alternatif Tanpa Had. Pelanggan adalah makhluk pintar. Tidak dapat memperoleh apa yang mereka perlukan atau mahukan kerana bekalan yang terhad atau perbelanjaan yang tinggi? Mereka memilih yang lain… atau tidak ada yang lain.
- Contoh: Sekiranya kereta hilang secara ajaib, orang akan beralih ke basikal, kereta api, atau bahkan berjalan kaki.
- Keinginan untuk Pilihan. Walaupun perniagaan mahir mendapatkan pelanggan untuk membeli, pelanggan (dan orang pada umumnya) ingin merasa seperti mempunyai pilihan, tidak kira seberapa terhad atau khayalan pilihan itu.
- Pusat beli-belah. Populariti pusat membeli-belah semakin berkurang sejak beberapa dekad yang lalu. Tetapi konsepnya masih hidup dan sihat. Seperti yang baru dibincangkan, pelanggan mahukan pilihan. Sekiranya mereka tidak menyukai pilihan dari satu pesaing, mereka akan beralih ke yang lain. Dan semakin dekat dengan pesaing seterusnya, semakin besar kemungkinan pembelian akan dilakukan dari salah seorang dari mereka. Itulah sebabnya Target tidak mempunyai masalah menjatuhkan diri di sebelah Walmart gergasi. Mereka membuat pusat membeli-belah! Dan hari ini kita mempunyai pusat membeli-belah utama: Internet.
Kedudukan Kompetitif
Oleh itu, bagaimana perniagaan, terutamanya perniagaan kecil, dapat menempatkan diri mereka di dekat pesaing, dan masih mempertahankan jarak?
- Mengiklankan. Iklan berhampiran pesaing dalam bentuk cetak, siaran, dan di Internet, meletakkan perniagaan sebagai pilihan untuk dipertimbangkan oleh pelanggan. (Perhatikan berapa banyak pengeluar automatik yang beriklan selama satu jam di televisyen!) Selain itu, pengiklanan dapat menjadikan perniagaan kecil kelihatan lebih besar daripada mereka dan sebagai pilihan yang layak. Tidak ada yang lebih relevan daripada iklan Internet.
- Rangkaian. Mempunyai perwakilan di acara rangkaian yang relevan menempatkan syarikat sebagai vendor yang berpotensi untuk pelanggan. Ini juga memberi peluang untuk menjalin hubungan persahabatan dengan pesaing untuk mendapatkan rujukan sekiranya diperlukan.
- Lokasi yang strategik. Sebilangan besar francais tidak akan mencari pemegang francais lain yang berdekatan dengan yang lain kerana alasan yang baik… mereka terlalu serupa. Namun, kebanyakan perniagaan yang bukan dari syarikat yang sama mempunyai aspek pembezaan yang dapat menjadikan lokasi yang lebih dekat sebagai pilihan yang wajar. Walau bagaimanapun, ini harus dilakukan secara strategik dan teliti. Menyewa perunding penyelidikan pemasaran atau penasihat strategi perniagaan sangat disyorkan untuk membantu dalam proses tersebut. Contoh: Penjual automatik dari pengeluar yang berbeza sering mencari di antara satu sama lain — sekali lagi membuat pelbagai jenis kereta — kerana mereka tahu bahawa pelanggan berbelanja ketika memilih kenderaan.
Kelemahan Menjadi Pesaing Berdekatan
Menerima soalan pembaca yang bertanya apa kelemahan berada di dekat pesaing.
Mengintip dan Berkongsi Lebih Banyak
Pemilik perniagaan boleh prihatin untuk mencari pesaing secara fizikal kerana mereka merasakan bahawa pesaing mereka akan sentiasa mengintip mereka. Benar, berada dalam jarak dekat memberi peluang kepada pesaing (termasuk anda!) Menonton perniagaan berjiran. Ini adalah kebimbangan yang sah.
Tetapi hari ini, hampir mustahil untuk mengelakkan pesaing memerhatikan anda. Seperti yang saya nyatakan sebelumnya, berada di dekat pesaing bukan sekadar fizikal. Ia maya di Internet dan anda tidak dapat melepaskannya jika anda mempunyai laman web. Sesiapa sahaja boleh melihat laman web anda.
Semasa anda berniaga, dalam kehidupan nyata atau hampir, anda berada di kapal ikan. Itu boleh menjadi kerugian yang tidak menyenangkan. Tetapi juga sedar bahawa ini juga memberi anda peluang untuk menyaksikan pesaing anda juga.
Di mana ia menjadi tidak menyenangkan adalah ketika pesaing berada di dekat fizikal, seperti pada acara rangkaian. Di sinilah perniagaan perlu berhati-hati untuk tidak berkongsi rahsia dan maklumat rahsia dan perdagangan, serta tidak terlibat dalam amalan anti-persaingan (misalnya, penetapan harga).
Terlalu Banyak Pilihan untuk Pelanggan
Berada di dekat pesaing menawarkan lebih banyak pilihan kepada pelanggan, dan anda mungkin mempunyai banyak kemungkinan. Itulah kelebihan dan kekurangan bagi mereka dan anda. Sekiranya pelanggan mempunyai terlalu banyak pilihan, mereka kadang-kadang boleh merasa terbeban dan memilih untuk tidak memilih. Apabila itu berlaku, penjualan tidak akan berlaku.
Cabaran anda adalah menjadi pilihan utama bagi pelanggan anda. Itu memerlukan pelaburan yang besar dalam membina jenama anda dan memenuhi janji jenama anda.
Perbandingan Berdampingan
Apabila pelanggan mempertimbangkan pilihan bersaing, mereka akan selalu melakukan perbandingan bersebelahan. Laman web seperti Amazon mempermudah pelanggan dengan menawarkan perbandingan ini tepat di banyak halaman produk. Itu boleh menjadi kelebihan atau kekurangan.
Perbandingan bersebelahan seperti di Amazon akan menunjukkan ciri umum untuk semua pilihan dalam grid. Mereka memilih ciri yang mereka percaya akan menjadi kunci pembelian pelanggan. Itulah kelebihan sekiranya penawaran anda meningkat dengan pesaing langsung atau dekat anda. Tetapi yang tidak dilakukannya ialah mempamerkan ciri yang mungkin menjadi pembuat perjanjian untuk produk atau jenama anda.
Bergantung pada laman web ini, anda mungkin tidak mempunyai kawalan sama ada produk atau perkhidmatan anda dibanding-bandingkan. Sekiranya anda tidak disertakan, anda tidak akan keluar. Sekiranya anda disertakan, pesaing anda telah dipilih untuk anda. Anda mungkin merasakan bahawa pesaing yang terdapat dalam grid perbandingan tidak termasuk dalam liga anda. Mereka mungkin berada di bawah anda dan sekarang anda disertakan dengan jenama berkualiti rendah, walaupun penawaran anda lebih hebat. Atau mereka mungkin berada di atas anda dan anda adalah tawaran yang kurang diingini. Semua ini selain untuk meletakkan harga anda berbanding pesaing anda; untuk pembeli berdasarkan harga, ia mungkin satu-satunya ciri yang dibandingkan. Oleh kerana membeli-belah Internet terus berkembang, situasi perbandingan ini tidak dapat dielakkan dan tidak dapat dielakkan.
Tindak balas anda terhadap trend ini adalah dengan membina jenama anda sehingga anda menjadi pilihan utama.
Soalan & Jawapan
Soalan: Terangkan mengapa sebilangan perniagaan boleh memilih untuk mencari tempat yang dekat dengan pesaing mereka sementara yang lain mungkin memilih untuk mencari yang jauh dari pesaingnya?
Jawapan: Ini bergantung pada falsafah perniagaan mengenai persaingan dan produk atau perkhidmatan yang dijual.
Seperti yang dibincangkan dalam artikel, beberapa mungkin ingin lebih dekat dengan pesaing kerana pelanggan sering ingin menilai semua pilihan mereka sebelum membeli. Contohnya ialah peniaga kereta. Anda akan sering menemui banyak peniaga yang bersaing di sebelah satu sama lain atau bahkan dalam beberapa blok. Pembelian adalah sesuatu yang besar, dan pelanggan biasanya ingin melihat banyak pilihan sebelum melakukan perbelanjaan kewangan tersebut.
Tetapi ini boleh berfungsi untuk pembelian jumlah dolar yang rendah. Contohnya ialah medan selera di pusat membeli-belah, atau kawasan pusat bandar di mana restoran sering berdekatan. Mereka tahu bahawa orang mungkin mahukan pilihan masakan. Juga, di kawasan pusat bandar di mana pekerja makan untuk makan tengah hari, mereka sering tidak mahu perkara yang sama setiap hari. Pemilik restoran tahu itu dan dapat memanfaatkan keperluan pelanggan untuk pelbagai.
Terdapat lebih sedikit contoh perniagaan yang ingin berada jauh dari pesaing. Faktor penentu adalah betapa uniknya produk atau perkhidmatan, dan sama ada ia memerlukan perjalanan tambahan atau kerumitan bagi pelanggan. Beberapa contohnya adalah destinasi pelancongan yang memberikan pengalaman unik.
Itu adalah masalah pelanggan dan tawaran. Tetapi sebilangan perniagaan tidak mengambil kira faktor pasaran ini dan akan mencari jarak jauh dari pesaing mana pun kerana ketakutan atau keinginan untuk menonjol. Walau bagaimanapun, tahap kawalan itu sering tidak mungkin dilakukan kerana pesaing dapat mencari yang berdekatan dengannya. Orang-orang ini semestinya mempunyai kawalan sepenuhnya terhadap pasaran untuk mengelakkan mana-mana pesaing mencari di tempat mereka secara fizikal atau hampir dalam talian.
Soalan: Cara paling berkesan untuk mencari pesaing terdekat di internet adalah dengan mencari apa?
Jawapan: Ini bergantung pada maksud anda dengan "berdekatan". Di kejiranan tempatan anda? Atau dekat dengan produk dan perkhidmatan yang sama dengan anda, tanpa mengira lokasi?
Sekiranya mencari pesaing berhampiran lokasi fizikal anda, cari produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan, bersama dengan bandar atau kawasan. Itu boleh menjadi latihan yang sangat menyedihkan untuk melihat siapa yang berpasangan dengan Google di bandar anda.
Sekiranya hanya berdasarkan industri, produk atau perkhidmatan, taipkan industri, produk, atau perkhidmatan dalam carian dan lihat apa yang muncul. Itu juga boleh menarik untuk melihat siapa yang berada di mata Google. Cuba beberapa istilah yang berkaitan. Cari perniagaan yang sangat serupa dengan perniagaan anda dari segi saiz dan ruang lingkup.
Juga, jika anda menjual produk atau perkhidmatan, melakukan carian di laman web seperti Amazon, Fiverr, dan lain-lain juga boleh menjadi kaedah untuk mengetahui apa dan siapa yang ada di pasaran.
Mencari di Internet adalah kaedah yang paling berkesan untuk melihat apa yang anda hadapi di pasaran. Semoga berjaya dengan perniagaan anda!
Soalan: Apakah kelemahan mencari pesaing perniagaan berhampiran?
Jawapan: Walaupun mencari pesaing yang berdekatan menempatkan anda dalam kumpulan calon vendor untuk pembeli, ini juga bermaksud bahawa anda perlu menjadi pesaing yang serupa untuk dipertimbangkan. Contohnya, jika anda mempunyai kedai stik yang mahal, anda mesti berada di dekat pesaing harga dan produk yang serupa, bukan rangkaian makanan segera. Itu satu perkara.
Sebenarnya, anda mungkin telah mengilhami entri blog yang sama sekali baru mengenai topik ini kerana terdapat banyak masalah lain juga. Nantikan!
© 2013 Heidi Thorne