Isi kandungan:
- Persekitaran Pemasaran
- Persekitaran Mikro Syarikat
- 1. Keseluruhan Organisasi Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Pemasaran
- 2. Pasaran Pelanggan / Calon Pelanggan
- 3. Pembekal Syarikat
- 4. Perantara Saluran Pemasaran
Oleh Niabot (Karya sendiri) CC-BY-SA-3.0, melalui Wikimedia C
Persekitaran Pemasaran
Persekitaran pemasaran syarikat terdiri daripada semua pengaruh dan kekuatan di dalam dan di luar bidang pemasaran yang mempengaruhi kemampuan pengurusan pemasaran untuk membangun dan mengekalkan hubungan yang berjaya dengan pelanggan semasa dan bakal pelanggan.
Artikel ini akan melihat secara dekat persekitaran "mikro" pemasaran. Dalam merancang pemasaran, yang mencakup semua yang mendahului pengembangan rencana pemasaran, manajemen pemasaran harus mempertimbangkan masalah, masalah, peluang, dan ancaman luaran dan dalaman, serta kekuatan dan kelemahan syarikat. Dan, walaupun lingkungan pemasaran "mikro" terdiri dari unsur-unsur yang berada di luar pengelolaan pemasaran, perusahaan telah memasukkan bagaimana ia beroperasi dalam lingkungan mikro, dan input tersebut memberikan elemen kontrol.
Lebih daripada kumpulan lain dalam persekitaran korporat, kakitangan pemasaran mesti berada di atas pengesanan trend dan mencari peluang. Mereka mesti memahami dan mengetahui bagaimana menggunakan kaedah disiplin risikan pemasaran dan penyelidikan pemasaran untuk mengumpulkan sebanyak mungkin maklumat mengenai persekitaran pemasaran. Mereka mesti bersedia dan dapat belajar secara berterusan, menghabiskan sebanyak mungkin masa untuk menyerap maklumat dari persekitaran mikro-yang merangkumi pelanggan dan pesaingnya.
Oleh kconnors melalui Morguefile.com.
Oleh mconnors melalui Morguefile.com.
Persekitaran Mikro Syarikat
Agar syarikat berjaya, mereka yang bertanggungjawab untuk pemasaran mesti dapat mengurus atau bertindak balas terhadap perkara yang berlaku dalam persekitaran mikro (termasuk perkara-perkara yang "dekat" dengan syarikat). Kejadian tingkat "mikro" dapat mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani atau menanggapi, jika diperlukan, kepada pelanggan, pembekal, perantara, pasar penjualan, pesaing, dan masyarakat.
Dengan ini, persekitaran mikro pemasaran merangkumi enam bidang perhatian utama yang berpotensi memberi kesan yang lebih "segera" pada program pemasaran syarikat. Kawasan-kawasan ini merangkumi:
- Keseluruhan organisasi yang membentuk syarikat, dari pengurusan atasan hingga personel di semua jabatan di luar pemasaran. (Syarikat itu sendiri, yang biasanya tidak dianggap sebagai bagian dari lingkungan mikro, termasuk di sini kerana hubungan di dalam syarikat, bukan di bawah kawalan langsung pengurusan pemasaran, memiliki input yang dapat mempengaruhi / mempengaruhi kejayaan pengurusan pemasaran).
- Pasar pengguna tersebut mewakili pelanggan syarikat atau prospek pelanggan terbaiknya.
- Pembekal syarikat.
- Perantara saluran pemasaran syarikat.
- Pesaing di dalam pasaran di mana syarikat bersaing.
- Publikasi syarikat - orang-orang dan / atau organisasi yang berpotensi memberi pengaruh atau memberi pengaruh pada kemampuan syarikat untuk mencapai tujuannya.
Oleh sontonmom melalui Morguefile.com
1. Keseluruhan Organisasi Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Pemasaran
Segala sesuatu yang membentuk persekitaran dalaman organisasi membantu menjadikannya perniagaan yang layak, dan, oleh itu, berperanan dalam persekitaran mikro pemasaran. Ini merangkumi segalanya dari pengurusan atasan hingga pegawai pemasaran, hingga semua jabatan dan kakitangan lain yang diambil bekerja oleh syarikat.
Jadual di bawah merangkumi beberapa keputusan dan tanggungjawab utama yang mesti dilaksanakan oleh kakitangan di jabatan di seluruh organisasi, yang berkaitan dengan kejayaan pemasaran:
ORANG SYARIKAT | TANGGUNGJAWAB |
---|---|
Pihak atasan |
Merancang / mengembangkan misi, visi, objektif / strategi panduan dan dasar perniagaan syarikat / organisasi. |
Pengurus Pemasaran |
Kembangkan rancangan / buat keputusan untuk pemasaran, sesuai dengan parameter rancangan yang dibuat oleh pengurusan atasan. |
Jabatan Syarikat Lain |
Dari perakaunan, IT, R&D dan HR, jabatan syarikat menghasilkan hasil yang lebih baik apabila objektif jabatan diselaraskan dengan objektif strategi keseluruhan. |
Semua Jabatan & Semua Personel |
Perlu mendahulukan pelanggan, agar pemasaran berjaya seperti yang mungkin. Pekerjaan # 1 melakukan semua yang mungkin untuk memberikan nilai dan kepuasan maksimum bagi pelanggan. |
Pasaran pengguna adalah sebahagian daripada persekitaran "mikro" di luar syarikat.
Oleh JoeInQueens dari Queens, AS CC-BY-2.0, melalui Wikimedia Commons.
2. Pasaran Pelanggan / Calon Pelanggan
Pelanggan organisasi boleh merangkumi satu atau pelbagai pasaran, seperti:
- Pasaran pengguna (individu dan isi rumah yang membeli barang dan perkhidmatan untuk penggunaan peribadi.
- Pasaran perniagaan (mereka yang membeli barang dan perkhidmatan untuk prosesi lebih lanjut atau untuk digunakan dalam proses pengeluaran mereka).
- Pasaran penjual semula (mereka yang membeli barang dan perkhidmatan untuk menjual kembali dengan keuntungan) pengeluar, penjual semula, dan kerajaan).
- Pasaran kerajaan (agensi kerajaan yang membeli barang dan perkhidmatan untuk menghasilkan perkhidmatan awam atau memindahkan barang dan perkhidmatan kepada orang lain yang memerlukannya).
- Pasaran antarabangsa (terdiri daripada pembeli di negara lain, termasuk pengguna, pengeluar, penjual semula, dan pemerintah.)
Lantai pengeluaran fabrik (di atas). Pengeluar kain adalah pembekal untuk pengeluar pakaian.
Oleh Fahad Faisal (Karya sendiri) CC-BY-SA-3.0, melalui Wikimedia Commons.
3. Pembekal Syarikat
Pembekal — Seseorang mesti membekalkan sumber yang diperlukan syarikat untuk menghasilkan produk / perkhidmatan. Ini bermaksud pembekal firma adalah bahagian penting dari keberadaannya kerana mereka memungkinkan untuk mencipta dan memberikan nilai kepada pelanggan.
Syarikat yang memasarkan produk dan perkhidmatan mesti memperhatikan ketersediaan bekalan. Mereka mesti terus memperhatikan trend harga, kerana mereka memperlakukan pembekal mereka sebagai rakan kongsi dalam mewujudkan dan memberikan nilai pelanggan.
Penjual semula termasuk pemborong dan peruncit.
Oleh BrokenSphere (Karya sendiri) CC-BY-SA-3.0 atau GFDL, melalui Wikimedia Commons.
4. Perantara Saluran Pemasaran
Perantara pemasaran adalah syarikat yang membantu dalam penjualan, promosi, dan pengedaran produk kepada pembeli akhir firma. Pengantara merangkumi kumpulan seperti:
- Penjual semula - (termasuk syarikat saluran pengedaran yang membantu syarikat mencari dan / atau menjual kepada pembeli akhir). Kumpulan ini merangkumi pemborong dan peruncit. Beberapa syarikat penjual semula berkuasa dan menuntut, sehingga sukar bagi syarikat untuk bekerjasama dengan mereka.
- Pengedar - Ini adalah syarikat yang membantu ke gudang (menyimpan dan melindungi barang) dan memindahkan barang dari tempat asal ke destinasi mereka.
- Perkhidmatan periklanan / pemasaran - Agensi pengiklanan / promosi, agensi media, firma penyelidikan pemasaran adalah syarikat yang memberikan bantuan yang diperlukan untuk mempromosikan produk dengan menyasarkan / menjangkau / menyampaikan prospek terbaik untuk produk dan perkhidmatan.
- Pengantara yang berkaitan dengan kewangan - Kumpulan ini merangkumi bank, syarikat insurans, dan agensi berkaitan kredit yang menyediakan pembiayaan yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan, dan insurans terhadap risiko yang berkaitan dengan pelaksanaan perniagaan.
Oleh ComputerGuy890100 (Karya sendiri), melalui Wikimedia Commons.
Persekitaran mikro merangkumi pesaing syarikat. Old Navy dan The Gap adalah pesaing dalam industri fesyen / pakaian.
Oleh Dorsetdude (Kerja sendiri), "class":}, {"size":, "class":}] "data-ad-group =" in_content-3 ">
Yang paling penting di kalangan penerbitan luar syarikat adalah "pelanggan awam." Orang awam ini merangkumi mereka yang sudah melindungi syarikat atau membeli / menggunakan produk atau perkhidmatannya, dan syarikat yang dilihatnya sebagai pelanggan "berpotensi".
Seterusnya, ada masyarakat umum / setempat, atau siapa saja yang berada di mana produk / perkhidmatan syarikat diedarkan atau dijual - di dalam negara, wilayah, atau nasional - yang mungkin mempengaruhi kemampuannya untuk mencapai objektif pemasaran. Orang awam tempatan merangkumi penduduk kejiranan dan juga organisasi masyarakat.
Penerbitan luaran lain termasuk:
- Publikasi kewangan: Orang yang mempunyai kemampuan untuk mempengaruhi atau mempengaruhi akses syarikat kepada kredit dan / atau kemampuannya untuk mendapatkan dana.
- Publikasi media: Profesional dengan kemampuan untuk menerbitkan berita, ciri, dan pendapat editorial mengenai syarikat yang dapat mempengaruhi atau mempengaruhi apa yang orang lain percayai mengenai syarikat itu.
- Publikasi pemerintah: Mereka yang memiliki kemampuan untuk mempengaruhi perusahaan atau produk / perkhidmatannya melalui perundangan dan undang-undang yang dapat mengatur atau membatasi usaha pembuatan atau pemasaran produk.
- Publisiti aksi warga: Kumpulan terorganisir dengan minat khusus yang dapat mempertanyakan tindakan syarikat, yang berpotensi menempatkannya di sorotan umum.
Dan yang terakhir, tetapi yang pasti, adalah penerbitan dalaman syarikat. Ini termasuk pekerja, eksekutif, pengurus, sukarelawan, dan anggota dewan pengarah, mereka yang, melalui pekerjaan mereka, membuat syarikat menghasilkan produk dan / atau memberikan perkhidmatan. Publikasi dalaman sama pentingnya dengan penerbitan luaran, dan tidak boleh dianggap remeh.
© 2012 Sallie B Middlebrook PhD